SIA "TVNET GRUPA" interneta vidē publicētie materiāli (tai skaitā raksti, fotoattēli, memuāru un forumu ieraksti, komentāri utt.) ir autortiesību objekti Autortiesību likuma izpratnē, kuru kopēšana un izplatīšana bez SIA "TVNET GRUPA" rakstiskas piekrišanas ir aizliegta. SIA "TVNET GRUPA" digitālo mediju lietošanas tiesības ir izklāstītas šajos noteikumos. Lietotājs piekrīt lietotņu vai ar tām saistīto pakalpojumu izmantošanai saskaņā ar šiem noteikumiem. SIA "TVNET GRUPA" ir tiesības jebkurā laikā izdarīt šajos noteikumos labojumus. Šie labojumi tiks padarīti pieejami kopā ar attiecīgām lietotnēm vai pakalpojumiem un stāsies spēkā publicēšanas brīdī.

1. Vispārējie noteikumi

1.1. Lietošanas noteikumu spēkā esamība un noteikumu grozījumi

1.1.1 Vispārējie noteikumi attiecas uz SIA "TVNET GRUPA" pakalpojumu lietotājiem un portāla apmeklētājiem.

1.1.2 SIA "TVNET GRUPA" ir tiesīgs mainīt vispārīgos noteikumus sakarā ar nozares satura un tehnisko attīstību, izmaiņām normatīvajos aktos.

1.1.3 Vispārīgo noteikumu grozījums stājas spēkā no brīža, kad SIA "TVNET GRUPA" to ir publicējis savā mājas lapā.

1.1.4 Ja SIA "TVNET GRUPA" pakalpojumu lietotāji vai mājas lapas apmeklētāji nepiekrīt noteikumu grozījumiem, viņi ir tiesīgi atteikties no SIA "TVNET GRUPA" pakalpojumu izmantošanas viena (1) mēneša laikā pēc noteikumu publicēšanas. Ja lietotājs viena (1) mēneša laikā pēc noteikumu spēkā stāšanās no pakalpojumu izmantošanas nav atteicies, tiek uzskatīts, ka noteikumi ir spēkā esoši un lietotājs devis savu piekrišanu.

2. Digitālo lietotņu, pakalpojumu un to satura pieejamība

SIA "TVNET GRUPA" cenšas nodrošināt labu un nepārtrauktu piekļūšanu savām elektroniskajām lietotnēm, pakalpojumiem un to saturam, taču nekādā gadījumā nav atbildīgs par to pieejamību jebkurā brīdi, un neizslēdz iespējamos traucējumus to darbā.

SIA "TVNET GRUPA" ir tiesības jebkurā laikā apturēt pieejamību savām lietotnēm, pakalpojumiem un to saturam tehnisku vai citu iemeslu dēļ, par to lietotājiem iepriekš neziņojot. Tas nozīmē, SIA "TVNET GRUPA" nekādā ziņā nav atbildīgs par sagādātajām neērtībām vai zaudējumiem, ko izraisījuši šādi traucējumi. Minētie traucējumi nevar būt par pamatojumu kompensācijas saņemšanai par apmaksāto lietotnes vai pakalpojumu izmantošanu, cenu atlaidei vai kādai citai naudas kompensācijas izmaksāšanai, ja tikai šādi traucējumi nav tīšas un apzinātas SIA "TVNET GRUPA" darbības rezultāts.

SIA "TVNET GRUPA" nav atbildīgs par pagaidu vai pastāvīgiem bojājumiem vai darbības traucējumiem, kas var rasties, izmantojot SIA "TVNET GRUPA" digitālos medijus un pakalpojumus. Vispirms SIA "TVNET GRUPA" nav atbildīgs par vīrusiem vai ļaunprātīgu programmatūru, kas var izplatīties kopā ar digitālo mediju vai pakalpojumu.

3. SIA "TVNET GRUPA" materiāla citēšana

Materiālu citēšanas laikā ir norādāma citējamā materiāla publicēšanas vieta un autors. Ja citātus publicē interneta vidē, minētajam pievieno arī saiti uz avotu.

SIA "TVNET GRUPA" aizliedz pilnībā pārkopēt vai pārpublicēt SIA "TVNET GRUPA" interneta vietnēs vai sociālajos medijos publicētos materiālus.

Autortiesības attiecas arī uz SIA "TVNET GRUPA" videomateriāliem Youtube vides u.c. sociālu tīklu kontā, un tos bez SIA "TVNET GRUPA" atļaujas nedrīkst izmantot.

Par brīvu un bez SIA "TVNET GRUPA" atļaujas drīkst citēt tikai virsrakstus un tekstu viena teikuma apmērā. Turklāt šis teikums nedrīkst būt garāks par oriģinālā teksta ievadteikumu. Šis noteikums ir spēkā tajā gadījumā, ja nav citas rakstiskas vienošanās. Internetā citētajiem tekstiem pievieno atsauci uz konkrēto publikāciju.

Zem internetā citētā materiāla norāda precīzu atsauci uz SIA "TVNET GRUPA" oriģinālo publikāciju ar vārdiem: «Pilnu tekstu lūdzam lasīt SIA "TVNET GRUPA" mājas lapā», uz kura uzklikšķinot, nonāk tieši pie SIA "TVNET GRUPA" oriģinālā teksta.

SIA "TVNET GRUPA" interneta vietnēs un sociālajos medijos publicētos materiālus ir tiesības izmantot tikai un vienīgi personīgam patēriņam. Jebkuras darbības ar materiāla saturu, tai skaitā, bet neaprobežojoties ar meklēšanas funkciju veikšanu, indeksēšanu, rasmošanu, satura atlasi, kopēšanu, materiālu pilnīgu vai daļēju izmantošanu un/vai ievietošanu atskaitēs, pētījumos, analītiskos darbos ar vai bez komerciāla mērķa, kā arī trešo personu uzdevumā vai interesēs ir aizliegts, izņemot Autortiesību likumā paredzētos gadījumos.

Šo nosacījumu pārkāpuma gadījumā SIA "TVNET GRUPA" ir tiesīgs pieprasīt atlīdzību par noteikumu pārkāpumu 300,00 EUR (trīs simti eiro) apmērā par katru šādu materiālu izmantošanas gadījumu, kā arī lūgt LR Valsts policiju saukt pārkāpēju pie atbildības normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos (t.sk., Autortiesību likuma 72.pantā noteiktajā gadījumā).

4. Komentēšana

SIA "TVNET GRUPA" komentēšanas iespēju interneta vidē uzskata par demokrātijas izpausmi un komentārus – par vienu no sabiedrības iespējām brīvi diskutēt par dažādām tēmām. Komentēšana netiek uzskatīta par žurnālistikas darbību un tajā publicētie komentāri ir lasītāju izteiktie viedokļi, par kuru saturu ir atbildīgi vienīgi viņi.

4.1. Atļaujot komentēšanu, komentāra autoram jāņem vērā, ka:

4.1.1 komentēšanas vidē tiek dzēsti komentāri, kas satur rupjības; kurina karu, naidu starp tautībām un rasēm; mudina uz narkotisko vielu un ieroču izmantošanu, valsts varas gāšanu vai nodošanu, vai fizisku izrēķināšanos ar konkrētām personām; izplata melus vai nepamatoti nonievā citas personas;

4.1.2 labai komentēšanas praksei neatbilstošs komentārs ir izdzēšams saprātīgā laikā pēc attiecīga ziņojuma saņemšanas;

4.1.3 pēc tiesas vai citas tiesībsargājošās iestādes prasības izdodama visa saglabātā informācija, kas nav atbilstoša labai komentēšanas praksei;

4.1.4 Ir izmantojami arī citi nepiemērotu komentāru ierobežošanas paņēmieni (vārdu filtri, atkārtoti noteikumu pārkāpēju IP-adrešu bloķēšana, ziņojumi tiesībsargājošajām iestādēm).

4.2. Izsakot savus viedokļus, nosūtot paziņojumus un citu informāciju SIA "TVNET GRUPA" portālos, autors vienlaicīgi nodot to publiskošanas tiesības (autora mantiskās tiesības).

4.3. Publicējot komentāru, autors ir devis atļauju apstrādāt personisko informāciju, kas atklāj viņa rasi, etnisko izcelsmi, politiskos, reliģiskos vai filozofiskos uzskatus, vai piederību arodbiedrībai, ģenētiskos datus, biometriskos datus fiziskas personas atkārtotai identificēšanai, medicīniskos datus vai datus par fiziskas personas seksuālo orientāciju, ja tas norādīts autora komentārā.

4.4. Jebkuri ar SIA "TVNET GRUPA" portāla starpniecību publicētie darbi nav jāatlīdzina, ja vien puses nav vienojušās citādi.

4.5. SIA "TVNET GRUPA" nodrošina komentētāju konfidencialitāti (arī kontaktadresi), izņemot gadījumus, ja personas datu nodošana trešajai personai (t.sk. pēc tiesas vai citu tiesībsargājošo iestāžu pieprasījuma) ir nepieciešama SIA "TVNET GRUPA" juridisko saistību pildīšanai un tad, ja komentētājs ir devis SIA "TVNET GRUPA" piekrišanu savu personas datu nodošanai tālāk (adresāta informēšana par dažādu spēļu uzvarām, pasūtījumu piegādāšanu).

4.6. SIA "TVNET GRUPA" portālos komentēt ir atļauts tikai identificētiem lietotājiem. Lietotājs var veikt identifikāciju, izmantojot sociālo tīklu kontus (piemēram, Facebook, Instagram u.c.) vai citus tīmekļa vietnē piedāvātos autentifikācijas risinājumus.

SIA "TVNET GRUPA" ir tiesības noteikt papildu identifikācijas vai autentifikācijas prasības, tostarp pieprasīt lietotāja identitātes apstiprināšanu, izmantojot drošus identifikācijas līdzekļus, piemēram, Smart-ID, eParaksts (t.sk. eParaksts mobile) vai citus līdzvērtīgus risinājumus, ja tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu normatīvo aktu ievērošanu, paaugstinātu lietotāju atbildību vai uzlabotu diskusiju kvalitāti.

4.7. SIA "TVNET GRUPA" garantē savu potenciālo ziņu informatoru anonimitātes saglabāšanu saskaņā ar labu žurnālistikas praksi un normatīvajiem aktiem.

Šajos Vispārējos Personas datu apstrādes Principos (turpmāk tekstā Principi) ir izskaidrots, kā SIA "TVNET GRUPA" (reģistrācijas numurs 40003490052, adrese Satekles iela 2b, Rīga, LV-1050) Pakalpojumu piedāvāšanas un sniegšanas gaitā apstrādā Personas datus. Šie Principi attiecas tieši uz jums, Ja jūs izmantojat vai esat izmantojuši SIA "TVNET GRUPA" Pakalpojumus vai reģistrējuši profilu, vai piedalījušies SIA "TVNET GRUPA" rīkotajās akcijās, izlozēs, testos vai kā citādi SIA "TVNET GRUPA" uzrādījuši savus Personas datus. Šā iemesla dēļ mēs uzskatām par savu pienākumu jūs sīkāk iepazīstināt ar šiem Principiem. Ja jūs nepiekrītat SIA "TVNET GRUPA" Vispārējiem Personas datu Apstrādes Principiem, šis Portāls un Pakalpojumi nav domāti jums, un tāpēc mēs iesakām atturēties no mājas lapu apmeklēšanas un Pakalpojumu izmantošanas.

SIA "TVNET GRUPA" šos datus apstrādā vadoties no tiesībām uz vārda un informācijas brīvību kā arī žurnālistikas mērķiem un, lai gan datu subjektam arī šādos gadījumos ir tiesības uz personas datu aizsardzību, šo Vispārīgo principu sagatavošanā tas nav ņemts vērā.

1. Personas datu apstrādes principos izmantotie jēdzieni

1.1. SIA "TVNET GRUPA" – SIA "TVNET GRUPA" (reģistrācijas numurs 40003490052, adrese Satekles iela 2b, Rīga, LV-1050), kas apstrādā Lietotāja Personas datus – VDAR nozīmē atbildīgais apstrādātājs atbilstoši šiem Personas datu apstrādes principiem;

1.2. Postimees Group koncerns – Postimees un tā ziņu portāli igauņu, krievu un angļu valodā; Tartu Postimees, Pärnu Postimees, Sakala, Virumaa Teataja, Järva Teataja, Lõuna-Eesti Postimees un to ziņu portāli, nedēļas avīze Maa Elu un žurnāls 60+; Izklaides tīmekļa lappuses Elu24 un krievu valodīgā Limon, līdztekus tam vairāk nekā desmit tematiskie portāli; radiostacijas Kuku, Elmar, MyHits, Narodnoe Radio un DFM; Televīzijas kanāli Kanal 2, Kanal 11, Kanal 12, MyHits; Ziņu aģentūra BNS; izdevniecība Postimees Kirjastus; Tiešsaistes veikals Target Master; SIA TVNET GRUPA; SIA LETA; 15min UAB; BNS Leedu.

1.3. VDAR – Eiropas Parlamenta un Padomes regula (EK) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un Direktīvas nr. 95/46/EK atzīšanu par spēkā neesošu (General Data Protection Regulation)

1.4. Personas dati – jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu un identificējamu fizisku personu;

1.5. Lietotājs – fiziska persona – Tīmekļa mājas lapas apmeklētājs; mājas lapā sava konta izveidotājs vai Pakalpojumu izmantotājs;

1.6. Līgums – Personas datu apstrādes principu izpratnē par Līgumu tiek uzskatītas starp SIA "TVNET GRUPA" un Lietotāju noslēgtās vienošanās, uz kuru pamata Lietotājam ir tiesības komentēt Tīmekļa lappusē publicētos rakstus;

1.7. Pakalpojums – visi pakalpojumi un funkcionalitātes, kurām SIA "TVNET GRUPA" ir Lietotājam atļāvis piekļūt, piemēram, rakstu komentēšana, rakstu lasīšana, informācija par Eesti Meedia koncerna un SIA "TVNET GRUPA" uzņēmumu un/vai sadarbības partneru precēm, pakalpojumiem un atlaidēm, patērētāju spēlēm, akcijām un/vai izložu organizēšanu;

1.8. Apstrādāšana – dažāda veida ar Personas datiem vai to kopumiem automātiski vai neautomātiski veicama darbība vai darbības, t.sk. vākšana un pārsūtīšana;

1.9. Tīmekļa mājas lapa – tvnet.lv un visi ar to saistītie apakšdomēni – apollo.tvnet.lv, receptes.tvnet.lv, spoki.tvnet.lv, rus.tvnet.lv u.c. un SIA "TVNET GRUPA" pārvaldāmās mobilās lietotnes.

2. Personas dati un to vākšanas paņēmieni

2.1. Veidi, kā SIA "TVNET GRUPA" vāc personas datus Līguma noslēgšanas, Pakalpojumu sniegšanas un citām vajadzībām, kas nepieciešamas, lai Lietotājs varētu izmantot Tīmekļa mājas lapu:

2.1.1. Lietotājs SIA "TVNET GRUPA" uzrāda savus Personas datus (piemēram, ievada savu vārdu, uzvārdu, kontaktdatus, lietotājvārdu, paroli, nosūta komentāru, izmanto dažādas interneta mājas lapas funkcijas un Pakalpojumus);

2.1.2. SIA "TVNET GRUPA" pats vāc datus par Lietotāja uzvedību un darbībām Pakalpojumu un Interneta mājas lapas lietošanas laikā (dati saskaņā ar sīkdatņu lietošanas noteikumiem, kas ir pieejami šeit);

2.1.3. Par sekmīgu Lietotāja identifikāciju un/vai maksāšanas rīkojumu SIA "TVNET GRUPA" saņem apstiprinājumu no trešās personas, kas piedāvā atbilstošu pakalpojumu. Piemēram, lietotājs var veikt savu identifikāciju ar ID-karti, Mobilo ID, bankas saiti, Facebook kontu vai Google+ kontu un izdarīt Līgumā paredzētos maksājumus, izmantojot internetbankas pakalpojumus. Veicot identifikāciju/reģistrējot SIA "TVNET GRUPA" interneta mājas lapā profilu, izmantojot sociālo tīklu vai citu kontu, piemēram, Facebook, persona nodod SIA "TVNET GRUPA" datus apstrādei – ID, e-pasta adresi u.c. (reģistrēšanas un identificēšanas datu saglabāšanai, tīmekļa mājas lapā pieejamo pakalpojumu izmantošanai, saziņas nodrošināšanai ar personu u.c.). SIA "TVNET GRUPA" Lietotāja PIN 1 un PIN 2 kodus neredz un nesaglabā. Ja autentifikācija tiek veikta ar ID karti vai Mobilo ID un ar parakstu apliecināta sava griba vai apstiprinājums, Lietotājs apņemas ievērot šo līdzekļu izstrādātāju un SIA "TVNET GRUPA" izdotos drošības noteikumus un ieteikumus;

2.2. SIA "TVNET GRUPA" apstrādā šādus personas datus:

2.2.1. Personas identifikācijas dati (vārds, uzvārds, dzimšanas gads, dzimums, personas kods);

2.2.2. Kontaktdati (tālruņa numurs, e-pasts, adrese);

2.2.3. Līgumisku maksājumu gadījumā bankas dati (Lietotāja norēķinu konts, bankas nosaukums);

2.2.4. IP adrešu un sīkdatņu (angl. Cookie) dati.

3. Personas datu Apstrādāšanas mērķi un tiesiskais pamats

3.1. SIA "TVNET GRUPA" apstrādā Lietotāja Personas datus šādiem mērķiem un uz šāda tiesiskā pamata:

3.2. Ar Lietotāju noslēgtā Līguma pildīšanai, piem.:

3.2.1. Lai konsultētu Lietotāju un sniegtu viņam palīdzību Līguma noslēgšanā, ja SIA "TVNET GRUPA" ir saņēmis attiecīgu vaicājumu;

3.2.2. Lai nosūtītu rēķinu un citu ar pakalpojumiem saistītu svarīgu informāciju;

3.2.3. Lai varētu nodrošināt no Līguma izrietošās saistības izpildi.

3.3. Saskaņā ar Lietotāja doto piekrišanu, piemēram:

3.3.1. Nosūtītu informatīvos materiālus, ja Lietotājs šim nolūkam SIA "TVNET GRUPA" ir uzrādījis savu e-pasta adresi;

3.3.2. Iesaistītu SIA "TVNET GRUPA" organizētajās patērētāju spēlēs, izlozēs, testos un akcijās un sazinātos ar personu par minētajās aktivitātēs laimētajām balvām, to saņemšanu u.c.

3.4. SIA "TVNET GRUPA" leģitīmajās interesēs, piemēram:

3.4.1. Lai sazinātos ar Lietotāju tiešas pārdošanas nolūkā, ja, pamatojoties uz agrāk noslēgto Līgumu vai viņam sniegtajiem pakalpojumiem var pieņemt, ka Lietotājs tajā varētu būt ieinteresēts un viņš nav izpaudis savu neapmierinātību vai izteicis iebildumus pret šādas informācijas saņemšanu;

3.4.2. Lai nodrošinātu ar Lietotāju noslēgtā Līguma pildīšanu, tostarp Lietotāja Līguma vai normatīvo aktu pārkāpumu konstatēšanai un to pierādīšanai (piemēram, lai iesniegtu Lietotājam prasījumus). Šādā gadījumā Apstrādāšanas tiesiskais pamats ir SIA "TVNET GRUPA" leģitīmās intereses savu tiesību aizsargāšanā; Ja Lietotājs ir pārkāpis Līgumu vai normatīvo aktu prasības, SIA "TVNET GRUPA" leģitīmās intereses ir svarīgākas par Lietotāja interesēm;

3.4.3. Tīmekļa lappuses apmeklētība, interneta mājas lapas Pakalpojumu izmantošanas statistika un cita nepersonializēta tehniskā informācija, kas paredzēta Interneta mājas lapas un Pakalpojumu uzlabošanai, tostarp sīkdatņu ievietošana pārlūkprogrammā.

3.5. SIA "TVNET GRUPA" likumisko saistību pildīšana, piemēram:

3.5.1. Pienākums saglabāt grāmatvedības dokumentus;

3.5.2. Pienākums nodot kompetentām iestādēm Lietotāja personas datus, ja tie ir pieprasīti uz tiesiska pamata;

3.5.3. Pienākums atbildēt uz Lietotāja pieprasījumu.

3.6. Lietotāja Personas datus var apstrādāt arī tad, ja tas ir konkrēti nepieciešams SIA "TVNET GRUPA" vai trešās personas leģitīmu interešu ievērošanai, izņemot gadījumu, kad Lietotāja intereses vai tiesības un brīvības ir svarīgākas, tāpēc personas dati ir aizsargājami, un arī tajā gadījumā, ja tas ir nepieciešams Lietotāja vai kādas citas fiziskas personas vitālu interešu aizstāvēšanai.

3.7. Ja Personas datu Apstrāde pamatojas uz SIA "TVNET GRUPA" leģitīmajām interesēm, Lietotājs ir tiesīgs jebkurā laikā izteikt iebildumus.

4. Personas datu nodošana pakalpojumu sniedzējiem (pilnvarotie apstrādātāji)

4.1. SIA "TVNET GRUPA" Lietotāju personas datus apstrādā pakalpojumu sniedzēji (VDAR izpratnē pilnvarotie apstrādātāji): SIA "TVNET GRUPA" ir pārliecināts par šādu pakalpojumu sniedzēju uzticamību, noslēdzis ar tiem datu apstrādes līgumu un ir atbildīgs par viņu rīcību.

4.2. SIA "TVNET GRUPA" izmanto šādu kategoriju Pilnvarotos Datu apstrādātājus: Postimees Group koncerna uzņēmumi, serveru un mākoņpakalpojumu piedāvātāji, platformu piedāvātāji SIA "TVNET GRUPA" organizētajām patērētāju spēlēm, izlozēm, testiem un akcijām, pasta pakalpojumu sniedzēji.

4.3. Lietotājs ir tiesīgs pieprasīt no SIA "TVNET GRUPA" sīkākus datus par pilnvarotajiem apstrādātājiem, izmantojot 12. punktā dotos kontaktdatus.

5. Personas datu nodošana trešajām personām

5.1. SIA "TVNET GRUPA" Lietotāja Personas datus trešajām personām nodod tikai tādā gadījumā, ja tā ir paredzēts normatīvajos aktos, ja tas ir nepieciešams ar Lietotāju noslēgtā līguma pildīšanai, ja SIA "TVNET GRUPA" ir leģitīmas intereses vai ja Lietotājs ir devis savu piekrišanu.

5.2. SIA "TVNET GRUPA" Lietotāja Personas datus trešajām personām nodod šādos gadījumos:

5.2.1. Pasta pakalpojumu sniedzējam, lai tas varētu piegādāt adresātam sūtījumus. Šādos gadījumos nodošanas tiesiskais pamats ir ar Lietotāju noslēgtā Līguma pildīšana, atbildes sniegšana, SIA "TVNET GRUPA" leģitīmās intereses vai Lietotāja piekrišana;

5.2.2. Postimees Group koncerna sabiedrībām, varētu piedāvāt Postimees Group koncerna un SIA "TVNET GRUPA" uzņēmumu atlaides. Šādos gadījumos nodošanas juridiskais pamats ir Postimees Group koncerna un SIA "TVNET GRUPA" leģitīmās intereses, lai varētu piedāvāt savus pakalpojumus;

5.2.3. Uzraudzības, izmeklēšanas un tiesībsargājošām iestādēm normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Šādos gadījumos nodošanas juridiskais pamats ir SIA "TVNET GRUPA" likumisko saistību pildīšanas pienākums;

5.2.4. Auditoriem, juridiskajiem un citiem konsultantiem, kam tas nepieciešams savu pienākumu pildīšanai SIA "TVNET GRUPA" interesēs un ar noteikumu, ka viņi attiecīgos datus glabās slepenībā. Šādā gadījumā nodošanas juridiskais pamats ir SIA "TVNET GRUPA" likumisko pienākumu pildīšana (piemēram, auditoriem) vai SIA "TVNET GRUPA" leģitīmās intereses savu tiesību aizsargāšanā;

5.2.5. Parādu piedzinējiem, ja Lietotājs SIA "TVNET GRUPA" ir palicis parādā. Šādā gadījumā nodošanas juridiskais pamats ir SIA "TVNET GRUPA" leģitīmās intereses savu tiesību aizsargāšanā. Ja Lietotājs ir pārkāpis Līgumu vai normatīvo aktu prasības, SIA "TVNET GRUPA" leģitīmās intereses ir svarīgākas par Lietotāja interesēm;

5.2.6. Reģistrācijai un sevis validācijai, varat izmantot arī tādu trešo personu kā Google vai Facebook piedāvātos rīkus, pamatojoties uz savu sniegto piekrišanu. Tādā gadījumā mēs varēsim izveidot Jums profilu, balstoties uz informāciju, ko mēs saņemam no šādiem trešo personu pakalpojumu sniedzējiem, kā arī informācija par Jums tiks sniegta šiem pakalpojuma sniedzējiem. Tāpat varat pievienoties savam kontam, izmantojot šo trešo personu pakalpojumus, ja Jums tāds jau ir;

5.2.7. Tīmekļa lappuses apmeklētības, interneta mājas lapas Pakalpojumu izmantošanas statistikas un citas nepersonalizētas tehniskas informācijas iegūšanai, Lietotāja personas dati var tikt nodoti Pakalpojumu sniedzējiem, piemēram Google un Facebook, lai uzlabotu mājas lapas un Pakalpojumus, kā arī Lietotāja pieredzi, kā aŗi Gemius un citiem medijiem (un partneriem), kas piedalās pētījumā par interneta lietotāju apmeklējumu un pētījumos, kas sniedz datus par reklāmas kampaņām, balstoties uz SIA "TVNET GRUPA" leģitīmajām interesēm;

6. Personas datu nodošana trešajām valstīm

6.1. Gadījumā, ja Lietotāja personas dati tiek nosūtīti vai apstrādāti valstī, kas atrodas ārpus ES/EEZ, SIA "TVNET GRUPA" nodrošinās atbilstošas Jūsu personas datu aizsardzības garantijas, piemēram, noslēdzot datu aizsardzības standartklauzulas, kas nosaka piemērotus un atbilstošus aizsardzības pasākumus, lai nodrošinātu atbilstību Datu aizsardzības likumiem, kā arī apņemas ieviest nepieciešamos aizsardzības papildus mehānismus, lai nodrošinātu, ka Lietotājam tiek sniegtas tādas pašas personas datu aizsardzības garantijas kā VDAR.

7. Personas datu saglabāšana

7.1. SIA "TVNET GRUPA" Lietotāja Personas datus saglabā ne ilgāk kā nepieciešams nolūkiem, kādos attiecīgos personas datus apstrādā, SIA "TVNET GRUPA" tiesību aizstāvēšanai vai saskaņā ar normatīvo aktu prasībām.

7.2. SIA "TVNET GRUPA" Lietotāja datus saglabā atbilstoši personas datu tipam:

7.2.1. Grāmatvedības dokumenti: 7 gadi sākot no konkrēta saimnieciskā gada beigām, kā tas paredzēts likuma prasībās;

7.2.2. Ar Līgumu saistīti Personas dati: 10 gadi sākot no līguma izbeigšanās datuma, tīša līguma pārkāpuma gadījumā pēc maksimālā noilguma termiņa beigām;

7.2.3. Sīkdatņu informācija: saskaņā ar sīkdatņu izmantošanas noteikumiem.

8. Drošība

8.1. Lai garantētu Lietotāja personas datu drošību, SIA "TVNET GRUPA" izmanto nepieciešamās organizatoriskās, fiziskās un infotehniskās drošības metodes.

8.2. Sava Tīmekļa lappuses konta lietotājvārdu un paroli Lietotājs glabā slepenībā un rūpējas, lai tās nenonāktu trešās personas valdījumā, izņemot gadījumu, kad Lietotājs pats ir pilnvarojis trešo personu izmantot kontu Pakalpojumu saņemšanai.

8.3. Tīmekļa lappuses konta īpašnieks nekavējoties ziņo SIA "TVNET GRUPA" par lietotājvārda vai paroles nozaudēšanu vai nokļūšanu trešās personas valdījumā, lai SIA "TVNET GRUPA" varētu piemērot attiecīgas Personas datu drošības aizsardzības metodes.

8.4. SIA "TVNET GRUPA" nav atbildīgs par tādiem drošības prasību pārkāpumiem, kas radušies Lietotāja paša vainas dēļ.

9. Lietotāja tiesības un pienākumi

9.1. Ar attiecīgiem normatīvajiem aktiem (vispirms VDAR) reglamentētā apjomā Lietotājam ir atļauts īstenot šādas tiesības attiecībā uz SIA "TVNET GRUPA" apstrādātajiem personas datiem:

9.1.1. pieprasīt piekļuvi saviem Personas datiem;

9.1.2. pieprasīt Personas datu labošanu;

9.1.3. pieprasīt Personas datu dzēšanu;

9.1.4. jebkurā laikā iebilst pret savu personas datu apstrādi, īpaši tajā gadījumā, ja SIA "TVNET GRUPA" tos apstrādā uz leģitīmu interešu pamata;

9.1.5. pieprasīt Personas datu pārsūtīšanu;

9.1.6. Iesniegt ar savu personas datu apstrādi saistītas sūdzības;

9.1.7. Jebkurā brīdī aizliegt savu personas datu apstrādi. Tiesības jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu neietekmē tādas apstrādes likumīgumu, kuras pamatā ir pirms atsaukuma sniegta piekrišana.

9.2. Lai realizētu savas tiesības, Lietotājs ar SIA "TVNET GRUPA" sazinās izmantojot Datu apstrādes principu 12. punktā dotos kontaktdatus. Dažas no tiesībām Lietotājs var realizēt caur savu tīmekļa lappusē radīto lietotāja kontu.

9.3. SIA "TVNET GRUPA" Lietotāja personas identificēšanai ir tiesīgs pieprasīt nepieciešamo papildu informāciju.

9.4. SIA "TVNET GRUPA" uz Lietotāja pieprasījumu atbild 1 mēneša laikā un ziņo Lietotājam, kādus pasākumus SIA "TVNET GRUPA" ir piemērojis. Ja pieprasījums ir sarežģīts un apjomīgs, SIA "TVNET GRUPA" atbildēšanas termiņu var pagarināt par 2 mēnešiem. Ja SIA "TVNET GRUPA" neveic darbību, ko pieprasījis Lietotājs, tas informē Lietotāju par darbības neveikšanas iemesliem un par iespēju iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai un vērsties tiesā.

9.5. Ja Lietotāja pieprasījumi ir acīmredzami nepamatoti vai pārmērīgi, jo īpaši to regulāras atkārtošanās dēļ, SIA "TVNET GRUPA" var vai nu:

9.5.1. pieprasīt saprātīgu maksu; vai

9.5.2. atteikties izpildīt pieprasījumu.

9.6. Lietotājs var pieprasīt savu datu dzēšanu tikai tādā gadījumā, ja ir kāds no šiem pamatojumiem:

9.6.1. Personas dati vairāk nav nepieciešami tādam mērķim, kādam tie tika vākti vai kādā citā veidā apstrādāti;

9.6.2. Lietotājs atsauc savu piekrišanu datu apstrādei un nav cita datu apstrādes juridiska pamata;

9.6.3. Lietotājs iebilst pret savu personas datu apstrādi, kas pamatojas uz SIA "TVNET GRUPA" leģitīmām interesēm un datu apstrādei nav svarīgu juridisku iemeslu;

9.6.4. Lietotājs iebilst pret savu datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos;

9.6.5. Personas dati ir apstrādāti nelikumīgi;

9.6.6. Personas dati ir jādzēš tādēļ, lai SIA "TVNET GRUPA" varētu pildīt likumā paredzēto pienākumu;

9.6.7. Ir izmantoti par 13 gadiem jaunāku bērnu personas dati, kas tiek apstrādāti uz atļaujas pamata.

9.7. Ja Lietotājs pieprasa personas datu dzēšanu, viņš savā pieprasījumā norāda, uz kuru Datu apstrādes principu 9.6. punktā minēto iemeslu pamata tas tiek darīts. SIA "TVNET GRUPA" nav pienākuma dzēst personas datus, ja tam nav pamatojuma vai personas datu apstrādāšana ir nepieciešama šādos gadījumos:

9.7.1. lai nodrošinātu vārda un informācijas brīvību;

9.7.2. lai SIA "TVNET GRUPA" varētu pildīt likumā paredzēto pienākumu;

9.7.3. lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības;

9.7.4. SIA "TVNET GRUPA" ir citi likumā paredzēti Personas datu apstrādes pienākumi.

9.8. Ja Lietotāja Personas datu Apstrāde notiek ar Lietotāja atļauju, Lietotājam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu. Tiesības jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu neietekmē tādas apstrādes likumīgumu, kuras pamatā ir pirms atsaukuma dotā piekrišana.

9.9. Ja noticis Lietotāja personas datu aizsardzības pārkāpums un pēc SIA "TVNET GRUPA" vērtējuma tas rada risku Lietotāja tiesībām un brīvībām, SIA "TVNET GRUPA" par to bez nepamatotas turpmākas kavēšanās ziņo Lietotājam, izmantojot kādu no viņa uzrādītajiem kontaktdatiem, vai, ja tas nav iespējams, tad publiski.

9.10. Lai nodrošinātu Lietotāja personas datu precizitāti, Lietotājs apņemas ziņot SIA "TVNET GRUPA" par jebkurām izmaiņām šajos datos.

9.11. Ja Lietotājs uzskata, ka viņa tiesības ir pārkāptas, viņš var iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai vai griezties tiesā savu tiesību aizsargāšanai.

10. Profilēšana mārketinga nolūkos

10.1. SIA "TVNET GRUPA" Lietotāja datu profilēšanu mārketinga nolūkos veic ar lietotāju pārlūkprogrammā ievietoto SIA "TVNET GRUPA" vai kādas trešās personas teksta failu jeb sīkdatņu (angļu val. Cookie) palīdzību. Profilēšana ir personas datu apstrāde, kurā izvērtē ar Lietotāju saistītus personiskus aspektus (dzimums, vecums) un intereses, uz kuru pamata turpmāk sagatavo Lietotājam reklāmas un piedāvājumus, kas pēc SIA "TVNET GRUPA" domām viņu varētu interesēt.

10.2. Mārketinga nolūkos veiktas profilēšanas rezultātā netiek pieņemti nekādi uz Lietotāju attiecināmi lēmumi ar tiesiskām sekām.

10.3. SIA "TVNET GRUPA" profilēšanu mārketinga nolūkos veic leģitīmās interesēs. Lietotājam ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret savu personas datu profilēšanu vai aizliegt savā pārlūkprogrammā sīkdatņu saglabāšanu ar atbilstošu iestatījumu palīdzību. Precīzāka informācija par SIA "TVNET GRUPA" sīkdatnēm, t.sk. kā savā pārlūkprogrammā aizliegt sīkdatņu lejupielādēšanu, pieejama SIA "TVNET GRUPA" sīkdatņu lietošanas noteikumos.

11. Personas datu apstrādes principu grozījumi

11.1. Var gadīties, ka SIA "TVNET GRUPA" šajos principos nepieciešams izdarīt zināmas korekcijas, kas veicamas saskaņā ar grozījumiem tiesību aktos, SIA "TVNET GRUPA" personas datu apstrādes procesos, vai uzraudzības iestāžu, vai tiesas iesniegtiem norādījumiem. Par šīm izmaiņām SIA "TVNET GRUPA" ziņo Lietotājam saprātīgā laikposmā pirms to stāšanās spēkā.

12. Kontaktdati

12.1. Lai izmantotu savas tiesības, atceltu datu apstrādāšanas piekrišanu kā arī saņemtu papildu paskaidrojumus, iesniegtu pret SIA "TVNET GRUPA" vērstas sūdzības, Lietotājs var griezties pie SIA "TVNET GRUPA", izmantojot šādus kontaktdatus:

• E-pasta adrese:

  • tvnet.lv: birojs@tvnetgrupa.lv

  • spoki.lv: spoki@spoki.lv

  • apollo.lv: birojs@tvnetgrupa.lv

• Pasta adrese:

  • Satekles iela 2b, Rīga, LV-1050

1. Abonēt Vēstkopu SIA "TVNET GRUPA" (tvnet.lv, apollo.lv, spoki.lv ...) var bez maksas.

2. Vēstkopa – katru dienu, vienreiz nedēļā, vienreiz mēnesī vai retāk abonentam nosūtīta elektroniskā vēstule, kas satur ziņu portāla tvnet.lv, apollo.lv un to apakšdomēnu ziņas.

3. Abonējot Vēstkopu, nepieciešams ievadīt abonenta elektronisko adresi. Elektroniskās adreses saņem SIA "TVNET GRUPA" un starpnieks mailigen.lv, kurš Vēstkopas nosūta abonentiem.

4. Jebkurā laikā var atteikties no Vēstkopas, izmantojot Vēstkopas beigās esošo saiti ATTEIKTIES NO ZIŅĀM.

5. Atsakoties no Vēstkopas, elektroniskā adrese tiek izdzēsta no abonentu saraksta un vēstules ar ziņām vairs netiek sūtītas.

6. Abonējot Vēstkopu, Jūs piekrītat SIA "TVNET GRUPA" Vispārējiem personas datu apstrādāšanas principiem savu personas datu apstrādei un saglabāšanai.

7. Ja jums ir jautājumi, varat sazināties elektroniski, nosūtot e-pastu uz marketings@tvnetgrupa.lv.

Šajos SIA "TVNET GRUPA" (reģistrācijas numurs 40003490052, adrese Satekles iela 2b, Rīga, LV-1050) sīkdatņu lietošanas noteikumos (turpmāk Noteikumi) ir paskaidrots, kādas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas SIA "TVNET GRUPA" tīmekļa lappusēs (tvnet.lv un visi tā apakšdomēni un SIA "TVNET GRUPA" pārvaldāmās mobilās lietotnes) tiek izmantotas. Noteikumos lietotie jēdzieni ir jāsaprot tā kā tie ir definēti SIA "TVNET GRUPA".

1. Sīkdatnes

1.1. Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, kas tiek nosūtītas uz Lietotāja datora atmiņu no tīmekļa servera un saglabātas viņa datorā, ja vien Lietotājs nav visas vai daļu no tām savos pārlūkprogrammas iestatījumos aizliedzis. Ar sīkdatņu palīdzību serveris identificē lietotāju, kad viņš atver vietni.

1.2. Sīkdatnes atkarībā no to izvietojuma iedalās:

1.2.1 īslaicīgas jeb sesijas sīkdatnes – palīdz saskaņot Lietotāja darbības vienas pārlūkprogrammas šķirstīšanas sesijas laikā, t.i., pastāv no tīmekļa pārlūkprogrammas atvēršanas brīža līdz tās aizvēršanai vai līdz 4 stundām no pēdējās ienākšanas brīža kādā tīmekļa lappusē;

1.2.2 Pastāvīgās sīkdatnes – tiek saglabātas lietotāja datorā uz sīkdatnē noteikto laiku un aktivējas katru reizi, kad lietotājs apmeklē tīmekļa lappusi, no kuras tā tika nosūtīta.

1.3. Sīkdatņu iedalījums atkarībā no to piederības:

1.3.1 Pirmās dalības puses sīkdatnes – no apmeklētās tīmekļa lappuses. Ar šo sīkdatņu palīdzību tīmekļa lappuses var saglabāt informāciju, kas tiek izmantota katru reizi lappuses apmeklēšanas laikā. No personas datu apstrādes viedokļa pirmās dalības puses sīkdatņu ievietotājs ir atbildīgais apstrādātājs (vai jebkura viņa pilnvarotā persona), kas nodarbojas ar apmeklēto lappušu pārvaldību;

1.3.2 Trešo pušu sīkdatnes – veidojas, piemēram, no citu tīmekļa lappušu reklāmām, kas atrodas lietotāja apmeklētajās tīmekļa lappusēs. No personas datu apstrādes viedokļa trešās dalības puses sīkdatņu ievietotājs ir atbildīgais apstrādātājs, kas nav tas pats apmeklētās lappuses pārvaldnieks;

1.4. Sīkdatņu iedalījums atkarībā no to nosūtīšanas mērķa:

1.4.1 Obligāti nepieciešamās – ir nepieciešamas, lai varētu pārvietoties mājas lapā, izmantot tās piedāvātās iespējas un sniegt lietotāja izvēlētos pakalpojumus. Bez šo sīkdatņu ievietošanas interneta mājas lapa Lietotājam izvēlētos pakalpojumus nevar piedāvāt;

1.4.2 Analītiskās sīkdatnes – uzkrāj informāciju, kā apmeklētāji lieto mājas lapu, piemēram, lai noteiktu, kādas lapas tiek visbiežāk apmeklētas, kā arī, lai noskaidrotu, vai apmeklētāji saņem kļūdu ziņojumus. Savāktā informācija tiek apvienota un padarīta par anonīmu. Šo sīkdatņu uzdevums ir mājas lapu darba uzlabošana;

1.4.3 Funkcionālās sīkdatnes – šīs sīkdatnes ļauj mūsu mājas lapai atcerēties veiktās izvēles (piemēram, teksta lielumu, citu mājas lapu maināmās īpašības) un pazīmes (lietotāja vārdu, lietoto valodu vai atrašanās valsti) un nodrošināt uzlabotas, personalizētākas iespējas;

1.4.4 Reklāmas sīkdatnes – šīs sīkdatnes ļauj parādīt tieši lietotājam piemērotas reklāmas, veikt tirgus pētījumus un analīzes, izmantojot no lietotāja apmeklētajām mājas lapām un interesēm ievākto informāciju. Iegūtā informācija var var tikt izplatīta reklāmas tīklā un reklāmas pakalpojumu sniedzējiem.

2. Piekrišana

2.1. Obligāti izmantojamās sīkdatnes SIA "TVNET GRUPA" var izmantot bez Lietotāja piekrišanas, jo bez tām piekļuve Tīmekļa lappusei nav iespējama. Kas attiecas uz citām sīkdatnēm, Lietotājs atļauj to ievietošanu, piekrītot šiem Noteikumiem, kuri SIA "TVNET GRUPA" Lietotājiem redzami preses izdevumu Tīmekļa lappušu reklāmplakātos. Funkcionālo sīkdatņu izmantošanu Lietotājs atļauj atbilstoši savai izvēlei.

3. Sīkdatņu statusa izmainīšana pārlūkprogrammas iestatījumos

3.1. SIA "TVNET GRUPA" Tīmekļa lappuses iestatījumos ļauj pakalpojumu Lietotājam pašam pārvaldīt visas sīkdatnes, kas tiek izmantotas ar viņa piekrišanu, kur tās jebkurā brīdī var atļaut un aizliegt. Šāda iespēja neattiecas uz obligāti nepieciešamajām un citām sīkdatnēm, kuru ievietošanai Lietotāja piekrišana nav vajadzīga.

4. Sīkāka informācija par sīkdatņu pārvaldību savā pārlūkprogrammā pieejama šeit:

• Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

• Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History

• Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

• Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

• Gemius: http://privacypolicy.gemius.com/lv/

• Privacy policy tool: http://privacypolicy.gemius.com/lv/

1. Vispārīgā informācija

SIA "TVNET GRUPA", reģistrācijas numurs 40003490052, juridiskā adrese: Satekles iela 2B, Rīga, LV-1050, e-pasts: palidzesim@tvnetgrupa.lv, turpmāk tekstā – TVNET GRUPA, un Pircējs noslēdz distances līgumu par satura produkta TVNET+ abonementa pasūtījumu interneta vidē, turpmāk tekstā – Līgums.

Pircējs, veicot pasūtījumu interneta vietnē www.tvnet.lv vai vietnē, kurā pieejams Produkts, turpmāk tekstā – Vietne, iepazīstas ar Līguma noteikumiem un piekrīt tiem.

Vietni TVNET GRUPA izmanto kā struktūrvienību pakalpojumu sniegšanai, kā arī, lai informētu apmeklētājus par TVNET GRUPA darbību un piedāvājumiem.

Papildus Līguma noteikumiem, TVNET+ apmeklētājiem, klientiem, to darbībām un savstarpējām attiecībām ir saistoši arī sekojošie dokumenti:

a) TVNET GRUPA Vispārējie personu datu apstrādāšanas principi;

b) TVNET GRUPA Komentēšanas noteikumi;

c) citi noteikumi (tajā skaitā trešo pušu izdotie), par kuriem apmeklētājs tiek informēts TVNET+ lietošanas ietvaros.

Pirms lietotāja profila izveides un Produkta izmantošanas, klientam rūpīgi jāiepazīstas ar šiem noteikumiem.

2. Līgumā lietotie termini

2.1. Produkts – maksas raksti, video sižeti, podkāsti, kas tiek veidoti / publicēti Vietnē (sadaļās – izklaide, finanses u.c.) un pieejami tikai Pircējiem.

2.2. Pircējs – fiziskā persona, kas noslēdz Līgumu privātam nolūkam un nav saistīts ar saimniecisko darbību vai juridiska persona, kura Vietnē izsaka vēlēšanos iegādāties un saskaņā ar Līguma noteikumiem iegādājas abonementu uz Produktu.

3. Produkta cena

3.1. Produkta abonementu var iegādāties par fiksētu maksu (perioda abonements) un cena norādīta Vietnē pirms maksājuma veikšanas.

3.2. Produkta abonementa maksa norādīta, ieskaitot visus nodokļus.

3.3. Cena par Produkta abonementu Vietnē var tikt mainīta ar iepriekšēju brīdinājumu – vismaz 30 (trīsdesmit dienas), iepriekš nosūtot paziņojumu uz Pircēja e-pastu un atspoguļojot to Vietnē, izmaiņas neattieksies uz apmaksāto pasūtījumu.

3.4. Vietnē Pircējs patstāvīgi izvēlas apmaksas veidu.

4. Produkta abonementa pasūtījums

4.1. Produkta abonementu izvēlēties un iegādāties var tikai Vietnes profila lietotājs. Lietotāja profils var būt jau izveidots vai to Pircējs izveido saskaņā ar Vietnes noteikumiem pirms Līguma noslēgšanas.

4.2. Pirms Produkta abonementa iegādes TVNET+ Pircējs izvēlas apmaksas veidu, ievada un apstiprina prasīto informāciju.

4.3. Pirms Līguma noslēgšanas Pircējs iepazīstas ar Līguma noteikumiem un Vietnes Lietošanas noteikumiem, apstiprinot to pirms abonementa iegādes, un Pircējs ir atbildīgs par Līguma un Lietošanas noteikumu ievērošanu.

4.4. Tikai Pircējs ir tiesīgs lietot Produktu un piekļuvi (jebkādā izpausmē) Produktam nav tiesību nodot citām personām.

5. Norēķinu kārtība

5.1. Vietnē Produkta abonementa cenas tiek norādītas nepārprotamā formātā, eiro valūtā, ieskaitot nodevas un nodokļu maksājumus. Ja ir kādas papildu izmaksas, tās tiek skaidri norādītas pirms pasūtījuma noformēšanas.

5.2. Pircējs abonementu var iegādāties, izmantojot norēķinu karti vai mobīlo maksājumu (abonēšanas maksa tiks pieskaitīta mobilā telefona numura rēķinam).

5.3. Pircējs veicot apmaksu, izvēlas abonementa regulāro apmaksas veidu, kas norisināsies automātiski, līdz brīdim, kad Pircējs izvēlēsies to pārtraukt.

5.4. Pircējs pēc abonementa maksas veikšanas saņem TVNET GRUPA apstiprinājumu uz e-pastu un interfeisā tiks atspoguļots maksājuma apstiprinājums.

5.5. Brīdinām, ka, veicot rēķina apmaksu atkarībā no izvēlētā apmaksas veida un vietas, no Pircēja var tikt iekasēta maksa par rēķina summas apmaksas transakcijas veikšanu. Komisijas maksas lielumu nosaka konkrētā pakalpojuma sniedzējs. TVNET GRUPA neatbild par tās lielumu. Pircējs patstāvīgi izvēlas sev izdevīgāko norēķinu veidu.

5.6. Ja samaksa par pasūtīto pakalpojumu netiek saņemta, piekļuve Produktam tiek bloķēta līdz samaksas veikšanas brīdim Līgumā noteiktajā kārtībā.

5.7. Pircējs ir tiesīgs veikt visas darbības, kas attiecas uz Produkta abonementu, sava lietotāja profilā.

5.8. Pircējs ir tiesīgs atteikties no Produkta abonementa, veicot atbilstošas izmaiņas Vietnē. Atteikums šajā gadījumā attiecas uz abonēšanas periodu, par kuru Pircējs nav veicis samaksu un/vai neplāno to darīt.

5.9. Pircējs apliecina, ka gadījumā, ja norēķinās ar maksājuma karti, ir informēts, ka pēc noklusējuma karšu tīkli, piemēram, Visa un MasterCard, reģistrē klientus automātiskiem karšu atjauninājumiem. Piemēram, Visa konta atjaunināšanas programma (the Visa Account Updater – VAU) ir pakalpojums, kas nodrošina kartes numura un derīguma termiņa atjauninājumus tirgotājiem, kuri uztur kartotēkas (card-on-file – COF) konta informāciju, lai apstrādātu atkārtotus klientu maksājumus. Vienlaicīgi karšu tīkli klientam piešķir tiesības atteikties no šīs funkcionalitātes, ja viņš nevēlas, lai visi regulārie maksājumi tiktu automātiski atjaunināti. Sīkāku informāciju par to var iegūt pie attiecīgā karšu tīkla turētāja.

6. Atteikuma tiesības

6.1. Līguma ietvaros TVNET GRUPA sniedz pakalpojumu, kas atbilst digitālā satura priekšapmaksas pakalpojumam tiešsaitē (digitālā satura kā e-publikāciju piegāde, kas netiek piegādāta patstāvīgā datu nesējā), pieejams pēc pieprasījuma un tā piegāde tiek uzsākta ar Produkta abonementa iegādes un aktivizēšanas brīdi.

6.2. Pircējs piekrīt, ka ar Produkta abonementa aktivizēšanas brīdi tiek uzsākta Produkta abonēšanas pakalpojuma sniegšana, līdz ar to Pircējs atsakās no 14 (četrpadsmit) dienu atteikuma tiesībām un samaksātās summas atmaksas, pamatojoties uz Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumu Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.13.punkta noteikumiem.

7. Līguma termiņš

7.1. Līgums stājas spēkā, Pircējam veicot Produkta abonementa pasūtījumu Vietnē, piekrītot tā noteikumiem un samaksājot abonementa maksu.

7.2. Līgums tiek noslēgts uz nenoteiktu laiku un ir spēkā līdz uzņemto saistību izpildei.

7.3. Ja kāds no Līguma punktiem kāda iemesla dēļ zaudē spēku, tas neietekmē citus Līguma noteikumus un pārējie Līguma punkti paliek spēkā.

7.4. Gadījumā, ja Līgums tiek slēgts starp TVNET GRUPA un komersantu, tad katra Puse ir tiesīga vienpusēji izbeigt Līgumu, rakstveidā brīdinot otru Pusi vismaz 30 kalendārās dienas iepriekš.

8. Pušu atbildība

8.1. Puses ir atbildīgas par Līguma saistībām saskaņā ar spēkā esošo Latvijas Republikas normatīvo aktu prasībām. Puses ir pilnā mērā atbildīgas par savu darbību/bezdarbību un apņemas segt cietušajai Pusei visus nodarītos zaudējumus, kas radušies vainīgās Puses prettiesiskas, bezatbildīgas vai nolaidīgas darbības vai bezdarbības rezultātā.

8.2. PUSES tiek atbrīvotas no pilnas vai daļējas atbildības saskaņā ar Līgumu, ja saistību izpilde pamatojas ar nepārvaramas varas situāciju (force majeure).

8.3. Nepārvaramas varas situācija raksturojas ar jebkuru normatīvo aktu, kuram ir juridisks spēks un, kas atstāj neatgriezenisku iespaidu uz Līguma izpildi. Kā nepārvaramas varas situācija raksturojas karš, jebkura kara darbība, nemieri, embargo, dažādas dabas stihijas izpausmes, kuras traucē Līguma izpildi.

9. AUTORTIESĪBAS

9.1. Saskaņā starp TVNET GRUPA un autoriem, darbiniekiem u.c. personām noslēgtajiem līgumiem Produkts (un tā saturs) Autortiesību likuma izpratnē nodots un pieder TVNET GRUPA un TVNET GRUPA ir tiesības to brīvi izmantot, t.sk., publicēt TVNET+.

9.2. Produkts (un tā saturs) vai tā jebkāda apjoma daļa ir aizsargāts autortiesību objekts Autortiesību likuma izpratnē, un tā izmantošana bez TVNET GRUPA atļaujas ir aizliegta.

9.3. Produkta Pircējam aizliegts pilnībā reproducēt (kopēt), pārpublicēt vai citādi izmantot to un nodot tā saturu trešajām personām bez TVNET GRUPA rakstveida piekrišanas un jebkādā citādā veidā pārkāpt TVNET GRUPA autortiesības Autortiesību likuma tiesību normu izpratnē.

9.4. Produktu (un tā saturu) ir tiesības izmantot tikai un vienīgi personīgam patēriņam. Jebkuras darbības ar Produkta saturu, tai skaitā, bet neaprobežojoties ar meklēšanas funkciju veikšanu, indeksēšanu, rasmošanu, satura atlasi, kopēšanu, materiālu pilnīgu vai daļēju izmantošanu un/vai ievietošanu atskaitēs, pētījumos, analītiskos darbos ar vai bez komerciāla mērķa, kā arī trešo personu uzdevumā vai interesēs ir aizliegts, izņemot Autortiesību likumā paredzētos gadījumos. Šo nosacījumu pārkāpuma gadījumā TVNET GRUPA ir tiesīgs pieprasīt atlīdzību no Pircēja 300,00 EUR (trīs simti eiro) apmērā par katru šādu materiālu izmantošanas gadījumu.

10. Konfidencialitāte

10.1. Puses apņemas aizsargāt, neizplatīt un bez iepriekšējas savstarpēji rakstiskas saskaņošanas neizpaust trešajām personām pilnīgi vai daļēji Līguma saturu vai citu ar tā izpildi saistītu dokumentu saturu, kā arī tehniska, komerciāla un jebkāda cita rakstura informāciju par otras Puses darbību, kas kļuvusi pieejama, zināma Līguma saistību izpildes gaitā, izņemot Latvijas Republikas normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos. Konfidencialitātes ierobežojums neattiecas uz informāciju, kas ir publiski pieejama.

10.2. Konfidencialitātes noteikumam nav laika ierobežojuma un uz to neattiecas Līguma darbības termiņš

10.3. Puse ir tiesīga izpaust augstāk norādīto konfidenciālo informāciju tikai Latvijas Republikas spēkā esošos normatīvajos aktos noteiktajām valsts tiesībsargājošajām institūcijām un tikai Latvijas Republikas spēkā esošos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā, vai gadījumā, ja otra Puse jau iepriekš rakstiski devusi savu piekrišanu šīs informācijas publiskai izpaušanai.

11. Personas datu apstrāde

11.1. Puses piekrīt, ka katra Puse kā datu apstrādes pārzinis un personas datu operators Līguma darbības laikā manuāli un/vai elektroniski apstrādā (ieskaitot datu vākšanu, reģistrēšanu, ievadīšanu, glabāšanu, pārveidošanu, izmantošanu, nodošanu, pārraidīšanu, bloķēšanu vai dzēšanu) no otras Puses saņemtus datus, ciktāl tas ir nepieciešams un izriet no Līguma. Datu apstrādes mērķis un nolūks: Līgumu noslēgšana, rēķinu sagatavošana un izsūtīšana, maksājuma apstiprināšana, sadarbības nodrošināšana, TVNET GRUPA pārvaldības procesu nodrošināšana, analīze, pretenziju un/vai iesniegumu izskatīšana un apstrāde, jaunumu izsūtīšana ciktāl tas ir nepieciešams un izriet no noslēgtā Līguma.

11.2. TVNET GRUPA lieto nepieciešamos tehniskos līdzekļus un veic organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personu datus un novērstu to nelikumīgu apstrādi.

11.3. Personas dati tiks glabāti papīra vai elektroniskā formā visā Līguma darbības laikā, kā arī piemērojamajos normatīvajos aktos noteiktajā noilguma termiņā, kura ietvaros var tikt iesniegtas sūdzības, celtas prasības un ierosināti līdzīgi procesi.

11.4. Puse var nodot otras Puses personas datus sadarbības partneriem, kuri sniedz grāmatvedības, juridiskos, IT, norēķina vai cita līdzīga veida pakalpojumus.

11.5. Noslēdzot Līgumu, Pircējs piekrīt datu apstrādei, atjaunošanai un uzglabāšanai, identifikācijai, informācijas nosūtīšanai par Produkta abonementa izmaiņām un piedāvājumiem utml. Pircējs, kurš Līguma ietvaros ir patērētājs, ir tiesīgs pieprasīt TVNET GRUPA bez maksas izsniegt tā rīcībā esošo informāciju par Pircēja personas datiem, ir tiesīgs pieprasīt to labošanu vai dzēšanu, kā arī nepieciešamības gadījumā ir tiesīgs atsaukt savu iepriekš izsniegto piekrišanu personas datu apstrādei.

11.6. Šajā Līguma sadaļā noteiktie pienākumi ir spēkā neierobežotu laiku un paliek spēkā arī tad, ja kāda no Puses vienpusēji atkāpjas no Līguma, vai ja Līgums izbeidzas citādi.

12. Citi noteikumi

12.1. TVNET GRUPA var nosūtīt Pircējam individuālus elektroniskus vai cita veida paziņojumus, kas saistīti ar Vietnes lietošanu, it īpaši, ja tas nepieciešams, lai nodrošinātu atbilstošu un drošu interneta vietnes lietošanu.

12.2. TVNET GRUPA var jebkurā brīdī pēc saviem ieskatiem ierobežot vai pārtraukt Pircējam piekļuvi Produktam vai Pircēja lietotāja profilam, ja Pircējs pārkāpj noteikumus, normatīvos aktus, vai TVNET GRUPA par to ir pamatotas aizdomas.

12.3. Visi paziņojumi un pretenzijas, kas saistīti ar Līguma izpildi, ir iesniedzami rakstiski latviešu valodā Līgumā norādītajās Pušu adresēs, un tie uzskatāmi par saņemtiem, ja Līgumā nav atrunāts savādāk: 1) ja tie izsūtīti ar ierakstītu pasta sūtījumu, tad 5 (piecu) darba dienu laikā pēc nosūtīšanas; 2) ja tie nodoti personīgi pret parakstu - dienā, kad tie nogādāti pēc saņēmēja adreses; 3) ja tie nosūtīti pa e-pastu – nākamajā darba dienā pēc e-pasta nosūtīšanas.

12.4. Katra no Pusēm informē otru Pusi par savu rekvizītu maiņu un/vai par jebkuriem tādiem apstākļiem, kas var ietekmēt ar Līgumu pielīgto saistību izpildi, 5 (piecu) darba dienu laikā, kā arī apņemas nodrošināt otras Puses datu aizsardzības drošību.

12.5. Puses apņemas darīt visu iespējamo, lai jebkuras nesaskaņas, kas rodas Līguma saistību izpildes vai Līguma darbības izbeigšanas rezultātā, tiktu atrisinātas pārrunu ceļā.

12.6. Ja strīds netiek atrisināts pārrunu ceļā, tad tas tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā saskaņā spēkā esošajiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

12.7. Ja kāds no Līguma punktiem kāda iemesla dēļ zaudētu spēkā esamību, tas neietekmē citu Līguma noteikumus un pārējie Līguma punkti paliek spēkā.

12.8. Ja Lietošanas noteikumi tiek aktualizēti, precizēti attiecībā uz TVNET+ / Produkta aprakstu, uzlabojumiem, apmaksas kārtību, informācijas aprites veidu un tml., bet tas nonāk pretrunā ar Līguma noteikumiem, Lietošanas noteikumu aktuālajai redakcijai ir augstāks spēks.

12.9. Abiem eksemplāriem ir vienāds juridisks spēks.

12.10. Viens Līgums eksemplārs glabājas pie TVNET GRUPA, bet otrs pie Pircēja.

TVNET GRUPAS mediju tvnet.lv, rus.tvnet.lv, apollo.lv un receptes.lv redakcionālā politika ir publiski formulēts principu kopums, kas nosaka, kā redakcija nodrošina satura precizitāti, neatkarību, godprātību, caurskatāmību un atbildību pret auditoriju.

TVNET GRUPAS mediju redakcijas strādā sabiedrības interesēs. Mūsu uzdevums ir veidot profesionālu, uzticamu un sabiedriski nozīmīgu saturu, kas palīdz auditorijai saprast notikumus, procesus un lēmumus Latvijā un pasaulē.

Mēs apzināmies, ka medija uzticamību nosaka ne tikai publicētais saturs, bet arī tas, kā saturs top, kā tiek pārbaudīta informācija, kā tiek labotas kļūdas, kā tiek pārvaldīti interešu konflikti un kā redakcija rīkojas situācijās, kurās iespējams ārējs spiediens vai ētiska dilemma.

1. Sabiedrības intereses un redakcijas uzdevums

TVNET GRUPAS mediju redakciju primārais uzdevums ir kalpot sabiedrības interesēm. Tas nozīmē sniegt auditorijai precīzu, pārbaudītu, kontekstā balstītu un saprotami pasniegtu informāciju.

Tematu izvēli, prioritātes un atspoguļošanas veidu nosaka to sabiedriskā nozīme, aktualitāte, ietekme un redakcionālā vērtība, nevis politisks, komerciāls vai personisks spiediens.

2. Precizitāte, faktu pārbaude un konteksts

Mēs tiecamies publicēt tikai tādu informāciju, kurai ir pietiekams faktoloģisks pamats. Pirms publicēšanas redakcija, ciktāl tas saprātīgi iespējams, pārbauda faktus, salīdzina avotus, izvērtē informācijas ticamību un nodrošina nepieciešamo kontekstu.

Jo lielāka ir iespējamā publikācijas ietekme uz sabiedrību, personas reputāciju, drošību vai publisko diskusiju, jo augstāks ir redakcionālās pārbaudes standarts.

Ja informāciju nav iespējams pilnībā pārbaudīt, bet tās publicēšana ir sabiedriski nozīmīga, redakcija skaidri norāda, kas ir zināms, kas vēl nav apstiprināts un kādi ir informācijas ierobežojumi.

3. Avoti un anonimitātes izmantošana

Redakcija balstās uzticamos, pārbaudāmos un profesionāli izmantojamos avotos. Priekšroka tiek dota:

3.1. tiešiem avotiem;

3.2. primārajiem avotiem;

3.3. identificējamiem un kompetentiem ekspertu avotiem;

3.4. dokumentiem, datiem un citiem pārbaudāmiem materiāliem.

Anonīmu avotu izmantošana ir pieļaujama tikai izņēmuma gadījumos, ja vienlaikus ir izpildīti šādi nosacījumi:

3.5. informācijai ir skaidra sabiedriska nozīme;

3.6. informāciju nav saprātīgi iespējams iegūt citā veidā;

3.7. avota identitāte redakcijai ir zināma;

3.8. anonimitāte ir pamatota ar drošības, amata, profesionāla riska vai iespējama kaitējuma apsvērumiem;

3.9. informācija ir pienācīgi pārbaudīta, un anonīms avots pats par sevi neaizstāj faktu pārbaudi.

Ja tas neapdraud avotu, redakcija cenšas auditorijai saprotami izskaidrot anonimitātes iemeslu.

4. Redakcionālā neatkarība

TVNET GRUPAS redakcijas darbojas neatkarīgi no reklāmdevēju, politisko spēku, valsts institūciju, komerciālu partneru, īpašnieku personisko interešu vai citu ārēju ietekmes grupu spiediena.

Redakcionālie lēmumi par to, ko publicēt, kā to formulēt, kādus jautājumus uzdot un kādus secinājumus izdarīt, tiek pieņemti redakcijā saskaņā ar profesionālās žurnālistikas standartiem.

Īpašnieku struktūra, komerciālās intereses vai sadarbības attiecības nemaina redakcijas pienākumu strādāt sabiedrības interesēs un ievērot redakcionālo neatkarību.

5. Ziņu, analīzes, viedokļa un komerciāla satura nošķīrums

Mēs skaidri nošķiram:

5.1. ziņu saturu;

5.2. analītisku saturu;

5.3. komentārus un viedokļus;

5.4. sponsorētu, reklāmas vai citu komerciālu saturu.

Ziņu saturs balstās pārbaudāmos faktos. Analītisks saturs var ietvert plašāku kontekstu, salīdzinājumu un interpretāciju, taču tam joprojām jābalstās faktos. Viedokļi un komentāri atspoguļo autora vai intervētās personas vērtējumu un nav uzskatāmi par neitrālu ziņu saturu.

Komerciāls saturs tiek marķēts skaidri un nepārprotami, lai auditorijai nerastos maldinošs priekšstats, ka tas ir neatkarīgas redakcijas veidots ziņu saturs.

6. Taisnīgums, proporcionalitāte un iespēja atbildēt

Atspoguļojot strīdīgus, sensitīvus vai reputāciju ietekmējošus jautājumus, redakcija cenšas dot iespēju izteikties personām vai organizācijām, uz kurām publikācija tieši attiecas, īpaši gadījumos, kad tiek izteikti nopietni pārmetumi, apsūdzības vai secinājumi par to rīcību.

Līdzsvars nenozīmē mehānisku “vienādu laiku visiem”. Redakcija tiecas pēc taisnīga, profesionāla un kontekstā pamatota būtisko faktu un nozīmīgo pozīciju atspoguļojuma.

Neitralitāte nenozīmē vienādu svaru patiesiem un nepatiesiem apgalvojumiem. Redakcijai nav pienākuma radīt maldinošu līdzsvara iespaidu gadījumos, kad fakti skaidri liecina par pretējo.

7. Kļūdu labošana un precizējumi

Uzticams medijs nav tas, kurš nekad nekļūdās, bet tas, kurš kļūdas labo atbildīgi, atklāti un saprotami.

Ja publicētajā saturā tiek konstatēta kļūda, redakcija to izvērtē un, ja nepieciešams, labo redzami un caurskatāmi. Būtiskas kļūdas netiek labotas klusējot.

Atsevišķa kārtība par kļūdu pieteikšanu, izskatīšanu un labošanu ir noteikta TVNET GRUPAS publiskajā kļūdu labošanas politikā.

8. Interešu konflikti

Redakcijas darbinieki izvairās no situācijām, kurās personiskas, politiskas, finansiālas vai profesionālas intereses var ietekmēt vai radīt šādas ietekmes iespaidu uz redakcionāliem lēmumiem.

Ja interešu konflikts pastāv vai var tikt pamatoti uztverts, tas ir jāatklāj un jānovērš. Vajadzības gadījumā attiecīgais darbinieks netiek iesaistīts konkrētā satura sagatavošanā vai lēmuma pieņemšanā.

Redakcionālais saturs netiek izmantots personīgu, komerciālu vai politisku interešu īstenošanai.

9. Reklāmas, partneru materiālu un ārēju avotu izmantošana

TVNET GRUPA skaidri nošķir redakcionālo saturu no reklāmas, sponsorēta satura, partneru materiāliem un citiem komerciāliem formātiem.

Reklāmdevēji, partneri un ārējie sadarbības subjekti nevar noteikt redakcionālo vērtējumu neatkarīgajā žurnālistikā.

Ja saturs ir veidots, izmantojot aģentūru materiālus, partneru informāciju, preses relīzes vai citus ārējus avotus, redakcija to apstrādā profesionāli, pēc iespējas pārbauda un atbilstoši norāda izcelsmi.

10. Personas cieņa, privātums un kaitējuma mazināšana

Redakcija izvērtē sabiedrības tiesības zināt un iespējamo kaitējumu, ko publikācija var radīt personām, ģimenēm vai sabiedrības grupām.

Mēs cenšamies ievērot:

10.1. personas cieņu;

10.2. privātuma aizsardzību;

10.3. nevainīguma prezumpciju;

10.4. īpašu piesardzību attiecībā uz nepilngadīgajiem;

10.5. atbildīgu pieeju vardarbības, traģēdiju, pašnāvību, veselības, diskriminācijas un citu jutīgu tematu atspoguļošanai.

Sabiedrības interese ne vienmēr sakrīt ar sabiedrības ziņkāri, un redakcija šo atšķirību izvērtē katrā konkrētā gadījumā.

11. Diskriminācijas un naida kurināšanas nepieļaušana

TVNET GRUPAS redakcijas neveido saturu ar mērķi kurināt naidu, dehumanizēt personas vai sabiedrības grupas vai nepamatoti stigmatizēt cilvēkus pēc viņu izcelsmes, tautības, valodas, dzimuma, seksuālās orientācijas, reliģijas, veselības stāvokļa, invaliditātes vai citām pazīmēm.

Ziņojot par sabiedriski nozīmīgiem konfliktiem un jutīgām tēmām, redakcija tiecas saglabāt precizitāti, proporcionalitāti un atbildību.

12. Vizuālais saturs, virsraksti un ilustrācijas

Fotogrāfijas, video, grafikas, virsraksti un citi vizuālie elementi nedrīkst apzināti maldināt auditoriju par notikuma saturu, kontekstu vai nozīmi.

Ilustratīvs saturs, arhīva materiāli, fotomontāžas vai mākslīgā intelekta radīti attēli tiek lietoti atbildīgi un, ja nepieciešams, atbilstoši marķēti, lai auditorijai nerastos maldinošs priekšstats par to izcelsmi vai dokumentālo raksturu.

13. Mākslīgā intelekta un automatizētu rīku izmantošana

TVNET GRUPA var izmantot mākslīgā intelekta vai citus automatizētus rīkus atsevišķos satura sagatavošanas, apstrādes vai tehniskā atbalsta procesos, taču redakcionālā atbildība par publicēto saturu vienmēr paliek profesionāla žurnālista un redaktora ziņā.

Mākslīgā intelekta izmantošana neaizstāj redakcionālu izvērtējumu, faktu pārbaudi, juridisku piesardzību un profesionālu atbildību. Ja šādu rīku izmantošana ir būtiski ietekmējusi satura formu vai būtību, redakcija veic nepieciešamo atzīmi, lai tas ir redzams arī auditorijai.

14. Autorība, caurskatāmība un atbildība auditorijas priekšā

TVNET GRUPA cenšas nodrošināt, lai auditorijai būtu skaidrs, kas ir satura autors, redakcija vai ārējs avots. Ja saturs veidots no aģentūru materiāliem, partneru informācijas vai citiem ārējiem avotiem, tas tiek atbilstoši norādīts.

Auditorijai ir tiesības saprast, kā saturs top, kā tiek labotas kļūdas un kā iespējams vērsties redakcijā ar jautājumiem, iebildumiem vai precizējumiem.

Atvērtība pamatotai kritikai un gatavība skaidrot redakcionālus lēmumus ir daļa no uzticama medija atbildības.

15. Politikas piemērošana un pārskatīšana

Par šīs redakcionālās politikas piemērošanu atbild TVNET GRUPAS galvenais redaktors un attiecīgo redakciju vadītāji.

Šī politika tiek periodiski pārskatīta un, ja nepieciešams, precizēta, ņemot vērā profesionālās žurnālistikas standartus, normatīvo vidi, tehnoloģiju attīstību un redakcionālo praksi.

16. Mūsu apņemšanās

TVNET GRUPAS mediju redakcijas apņemas strādāt profesionāli, neatkarīgi, godprātīgi un atbildīgi. Mēs apzināmies savu ietekmi uz sabiedrisko domu, demokrātisku diskusiju un informatīvās telpas kvalitāti Latvijā.

Šī redakcionālā politika nav tikai formāls principu uzskaitījums, bet praktiska apņemšanās veidot saturu, kas ir uzticams, pārbaudīts, caurskatāms un sabiedrības interesēm atbilstošs.

Šie ir TVNET GRUPAS publiskie redakcionālie principi. Detalizētākas iekšējās piemērošanas kārtības var tikt noteiktas atsevišķos redakcionālos un organizatoriskos dokumentos.

Spēkā no: 1.08.2018.
Pēdējo reizi pārskatīta: 20.03.2026.

•  
  Kļūdu pieteikšana, izskatīšana un labošana

  TVNET GRUPAS mediju redakcijas ievēro atklātu, godīgu un caurskatāmu kļūdu labošanas politiku. Mēs iestājamies par precīzu, atbildīgu un skaidri pārbaudāmu žurnālistiku, un, ja mūsu publicētajā saturā ir pieļauta kļūda, mēs to izvērtējam un, ja nepieciešams, labojam atklāti un saprotami.

  Šī politika attiecas uz visu TVNET GRUPAS publicēto redakcionālo saturu. Tās mērķis ir nodrošināt, ka lasītāji, sadarbības partneri un citas iesaistītās puses var viegli sazināties ar redakciju, pieteikt iespējamas kļūdas un saprast, kā TVNET GRUPA izvērtē un labo neprecizitātes.

  1. Kā pieteikt kļūdu vai iesniegt sūdzību

  Ja uzskatāt, ka TVNET GRUPAS medijos publicētajā saturā ir faktu kļūda, būtiska neprecizitāte vai cita problēma, kas saistīta ar publicētās informācijas pareizību, lūdzu, rakstiet uz zinas@tvnetgrupa.lv, kluda@tvnetgrupa.lv vai izmantojiet attiecīgo formu: TVNET, RUSTVNET, Apollo.lv.

  Lai iesniegumu varētu izvērtēt pēc iespējas ātrāk un precīzāk, aicinām norādīt:

  1.1. publikācijas virsrakstu un saiti;

  1.2. konkrēto vietu publikācijā, uz kuru attiecas iebildums;

  1.3. īsu skaidrojumu, kāpēc informācija, jūsuprāt, ir neprecīza;

  1.4. pieejamos faktus, avotus vai citus pierādījumus, kas pamato iesniegumu.

  2. Ko šī politika aptver

  Šī politika attiecas uz:

  2.1. faktu kļūdām;

  2.2. datumu, vietu, personu, amatu, skaitļu un citātu neprecizitātēm;

  2.3. kļūdainām atsaucēm uz avotiem;

  2.4. būtiskām neprecizitātēm, kas var ietekmēt publikācijas jēgu vai lasītāja izpratni;

  2.5. publikācijām, kurās kļūda var ietekmēt secinājumu, vērtējumu vai galveno saturisko slēdzienu;

  2.6. maldinošiem virsrakstiem, parakstiem, vizuālajiem marķējumiem vai ilustrācijām, ja tie rada nepareizu priekšstatu par saturu.

  3. Ko šī politika neaptver

  Šī politika neattiecas uz:

  3.1. viedokļu atšķirībām vai interpretācijas strīdiem, ja publikācijā nav faktoloģiskas kļūdas;

  3.2. nepatiku pret publikācijas tematu, toni vai redakcionālo izvēli;

  3.3. iesniegumiem bez konkrēta pamatojuma;

  3.4. aizskarošiem, ļaunprātīgiem vai atkārtotiem iesniegumiem, kuros netiek sniegta jauna informācija.

  Acīmredzami nepamatotu, nepilnīgu vai ļaunprātīgu iesniegumu gadījumā redakcija var nesniegt individuālu atbildi, taču patur tiesības izvērtēt norādīto saturu.

  4. Kā mēs definējam kļūdas

  TVNET GRUPAS mediju redakcijās nošķir maznozīmīgas un būtiskas kļūdas.

  Maznozīmīga kļūda ir tehniska, redakcionāla vai neliela faktoloģiska neprecizitāte, kas nemaina publikācijas būtību, galveno jēgu vai lasītāja izpratni par aprakstīto faktu. Piemēram, drukas kļūda, stila neprecizitāte vai sekundāra detaļa, kas neietekmē publikācijas saturisko secinājumu.

  Būtiska kļūda ir neprecizitāte, kas var mainīt publikācijas nozīmi, maldināt auditoriju, radīt nepareizu priekšstatu par faktiem vai ietekmēt publikācijas secinājumu, vērtējumu vai galveno saturisko slēdzienu.

  5. Labojumu veidi

  Atkarībā no kļūdas rakstura TVNET GRUPA var izmantot vienu vai vairākus no šādiem risinājumiem:

  5.1. Korekcija — tiek veikta, ja publikācijā ir konstatēta faktu kļūda.

  5.2. Precizējums — tiek veikts, ja publikācijas formulējums ir bijis neskaidrs, nepietiekami precīzs vai varējis radīt maldinošu priekšstatu.

  5.3. Atjauninājums — tiek veikts, ja publikācija tiek papildināta ar jaunu informāciju, kas nav kļūdas labojums, bet ir būtiska pilnīgākai izpratnei.

  5.4. Redakcionāla piezīme — tiek pievienota, ja auditorijai nepieciešams skaidrojums par veikto labojumu, publikācijas statusu vai izmaiņu iemeslu.

  5.5. Atsaukums vai satura izņemšana — tiek izmantota tikai izņēmuma gadījumos, ja publicētais saturs ir būtiski maldinošs, juridiski problemātisks vai tā publiska pieejamība rada nesamērīgu kaitējumu. Ja tas iespējams un pamatoti, redakcija skaidro auditorijai šāda lēmuma iemeslu.

  6. Kā mēs veicam labojumus

  Ja kļūda tiek apstiprināta, TVNET GRUPA to labo atklāti un caurskatāmi.

  Atkarībā no kļūdas rakstura mēs varam:

  6.1. precizēt publikācijas tekstu;

  6.2. labot virsrakstu, parakstu, vizuālo marķējumu vai ilustrācijas aprakstu;

  6.3. pievienot publikācijai redakcionālu piezīmi par veikto labojumu;

  6.4. publicēt skaidru korekciju vai precizējumu.

  Būtiskas kļūdas netiek labotas klusējot. Ja kļūda ir ietekmējusi publikācijas jēgu, lasītāja izpratni vai publikācijas secinājumu, mēs cenšamies nodrošināt, lai auditorija redzētu, ka ir veikts labojums, un saprastu, kas ir precizēts.

  Ja būtiska kļūda skar arī publikācijas izplatīšanu citos formātos vai kanālos, redakcija izvērtē nepieciešamību veikt precizējumus arī tur, ciktāl tas ir saprātīgi iespējams.

  Ja kļūda ir tik būtiska, ka tā ietekmē publikācijas galveno secinājumu vai vērtējumu, tostarp faktu pārbaudes publikācijās, redakcija attiecīgi pārskata un skaidri precizē arī šo secinājumu vai vērtējumu.

  7. Iesniegumu izskatīšana

  Visi iesniegumi tiek izvērtēti redakcionāli. Vajadzības gadījumā redakcija pārbauda faktus, salīdzina avotus, atkārtoti izvērtē publikācijas saturu un konsultējas ar atbildīgajiem redaktoriem.

  Parasti iesniegumus izskatām un atbildi sniedzam 10 darbdienu laikā. Ja norādītā kļūda ir acīmredzami būtiska vai var radīt tūlītēju būtisku kaitējumu, to cenšamies izvērtēt un, ja nepieciešams, labot pēc iespējas ātrāk.

  8. Ja iesniedzējs nepiekrīt lēmumam

  Ja iesniedzējs uzskata, ka viņa iesniegums nav pienācīgi izvērtēts, viņš var lūgt atkārtotu izvērtējumu, norādot papildu faktus, avotus vai apsvērumus. Atkārtotu izvērtējumu veic galvenais redaktors vai viņa pilnvarota persona.

  9. Mūsu apņemšanās

  TVNET GRUPA uzskata, ka uzticams medijs nav tas, kurš nekad nekļūdās, bet tas, kurš kļūdas labo atbildīgi, atklāti un saprotami auditorijai.

  Šie ir TVNET GRUPAS publiskie redakcionālie principi. Detalizētākas iekšējās piemērošanas kārtības var tikt noteiktas atsevišķos redakcionālos un organizatoriskos dokumentos.

  Spēkā no: 1.08.2018.
  Pēdējo reizi pārskatīta: 20.03.2026.

•  
  Žurnālistu politiskā neitralitāte

  Pamatprincips. TVNET GRUPAS mediju uzticamība balstās uz redakcionālu neatkarību, taisnīgumu un politisku neitralitāti redakcionālajā darbā. Lai novērstu interešu konfliktu un pamatotas šaubas par medija objektivitāti, redakcijas darbiniekiem ir pienākums izvairīties no politiskām aktivitātēm, publiskas aģitācijas un citām darbībām, kas nav savienojamas ar redakcionālu darbu vai var radīt pamatotas šaubas par medija neatkarību.

  Politiskā neitralitāte šajā politikā nenozīmē atteikšanos no faktos balstītas varas, partiju, amatpersonu vai politisku lēmumu kritiskas izvērtēšanas. Tā nenozīmē arī pienākumu piešķirt vienādu svaru patiesiem un nepatiesiem apgalvojumiem. Tā nozīmē pienākumu nepieļaut personisku politisku iesaisti, kas var ietekmēt vai radīt pamatotas šaubas par redakcionālo neatkarību.

  Šī politika attiecas uz redakcijas darbiniekiem, tostarp žurnālistiem, redaktoriem, producentiem, satura vadītājiem, kā arī autoru līguma vai ārštata autoriem, kuru sadarbība ar TVNET GRUPAS medijiem ir regulāra un redakcionāli integrēta.

  1. Kas nav savienojams ar redakcionālu darbu

  Ar redakcionālu darbu TVNET GRUPAS medijos nav savienojams:

  1.1. politiskās partijas biedra statuss;

  1.2. amats politiskā partijā vai tās struktūrās;

  1.3. kandidēšana jebkura līmeņa vēlēšanās, tostarp kā neatkarīgam kandidātam;

  1.4. publiski paziņots nodoms kandidēt vai uzsākt priekšvēlēšanu aktivitātes;

  1.5. darbs politiskā kampaņā, tostarp brīvprātīgā statusā;

  1.6. politiskās komunikācijas, sabiedrisko attiecību, konsultāciju vai cita atbalsta sniegšana partijai, politiķim vai vēlēšanu sarakstam;

  1.7. politiski iecelta amata ieņemšana, piemēram, ministra padomnieka, politiskā sekretāra, partijas komunikācijas pārstāvja vai līdzvērtīgā statusā.

  Šādas darbības ir nesavienojamas ar redakcionālu funkciju veikšanu TVNET GRUPAS medijos.

  2. Atļautais un pienākums izvairīties no šķietama interešu konflikta

  Redakcijas darbiniekiem ir tiesības uz personiskiem uzskatiem un pilsonisku līdzdalību, tostarp tiesības balsot vēlēšanās. Taču šīs tiesības nedrīkst izpausties tādā veidā, kas var ietekmēt vai radīt pamatotas šaubas par redakcionālu neatkarību.

  Redakcijas darbiniekam ir jāizvairās arī no tādas publiskas politiskas iesaistes, kas var radīt priekšstatu par atbalstu vai opozīciju konkrētam politiskam spēkam, kandidātam vai kampaņai.

  3. Publiska aģitācija un sociālie tīkli

  Redakcijas darbiniekam ir aizliegts publiski aģitēt par vai pret politisku partiju, kandidātu vai vēlēšanu sarakstu, ja tas rada vai var radīt pamatotas šaubas par medija politisko neitralitāti.

  Šis aizliegums attiecas arī uz sociālajiem tīkliem, publiskiem pasākumiem, intervijām, publiskiem parakstiem, kampaņu materiālu izplatīšanu un citām publiskām darbībām, kas saprātīgam novērotājam var radīt priekšstatu par redakcijas darbinieka politisku aģitāciju.

  4. Pienākums atklāt politisku vai ar politiku saistītu interešu konfliktu

  Ja redakcijas darbiniekam ir apstākļi, kas var radīt interešu konfliktu vai pamatotas šaubas par objektivitāti, viņam par to nekavējoties jāinformē galvenais redaktors vai tiešais redaktors.

  Šādi apstākļi var ietvert, piemēram:

  4.1. nodomu kandidēt vēlēšanās;

  4.2. iepriekšēju vai esošu politisku iesaisti;

  4.3. tuvas personiskas vai ģimenes saites ar politiķi, kandidātu, partijas amatpersonu vai kampaņas darbinieku;

  4.4. citu būtisku apstākli, kas var ietekmēt konkrēta temata neatkarīgu atspoguļošanu.

  Atklāšanas pienākums nenozīmē automātisku pārkāpumu, taču tas ļauj redakcijai laikus izvērtēt risku un pieņemt atbilstošu lēmumu.

  5. Redakcijas rīcība interešu konflikta gadījumā

  Ja tiek konstatēts faktisks vai pamatoti uztverams politisks interešu konflikts, redakcija izvērtē piemērotāko risinājumu. Tas var ietvert:

  5.1. attiecīgā darbinieka nepiedalīšanos konkrētā temata vai jomas atspoguļošanā;

  5.2. pienākumu pārdali;

  5.3. pagaidu vai pastāvīgu atstādināšanu no redakcionālām funkcijām attiecīgajā jomā;

  5.4. sadarbības vai darba attiecību pārskatīšanu, ja politiskā iesaiste nav savienojama ar redakcionālu darbu.

  Ja redakcijas darbinieks kļūst par partijas biedru, kandidē vēlēšanās, uzsāk kampaņas darbu vai ieņem politisku amatu, tas ir pamats secinājumam, ka šāda darbība nav savienojama ar redakcionālu funkciju veikšanu TVNET GRUPAS medijos.

  6. Īpaša piesardzība politisko tēmu atspoguļošanā

  Darbiniekiem, kuri atspoguļo politiku, vēlēšanas, valsts pārvaldi vai citas augsta sabiedriskā riska jomas, politiskās neitralitātes un interešu konfliktu standarti piemērojami īpaši stingri.

  Redakcija patur tiesības noteikt papildu ierobežojumus vai piesardzības pasākumus atsevišķos amatos vai tematiskajās jomās, ja tas nepieciešams medija uzticamības aizsardzībai.

  7. Mūsu apņemšanās

  TVNET GRUPA uzskata, ka žurnālistikas uzticamība prasa ne tikai faktisku neatkarību, bet arī sabiedrības pamatotu uzticēšanos šai neatkarībai. Tāpēc redakcija uztur skaidru robežu starp redakcionālu darbu un politisku iesaisti.

  Šie ir TVNET GRUPAS publiskie redakcionālie principi. Detalizētākas iekšējās piemērošanas kārtības var tikt noteiktas atsevišķos redakcionālos un organizatoriskos dokumentos.

  Spēkā no: 1.08.2018.
  Pēdējo reizi pārskatīta: 20.03.2026.

•  
  Latvijas Mediju ētikas padomes ētikas kodekss

  Latvijas Mediju ētikas padomes ētikas kodekss ir pieejams atsevišķā lapā: https://tvnetgrupa.lv/etikas-kodekss/.

Mākslīgais intelekts (MI) ir svarīgs palīgs mūsdienu žurnālistikā. Tas palīdz darīt redakcijas darbu efektīvāk un ļauj piedāvāt saturu auditorijai ērtākā un daudzveidīgākā formā.

Vienlaikus MI izmantošana prasa īpašu atbildību — saglabāt uzticēšanos, redakcionālo neatkarību un ievērot profesionālo ētiku. Tādēļ uzticama žurnālistika vienmēr ir un paliks profesionālu žurnālistu un redaktoru darbs.

TVNET GRUPAS pieeja ir antropocentriska: MI ir rīks–palīgs, bet galīgos lēmumus pieņem cilvēks. Mūsu stratēģija balstās trīs pamatprincipos — caurspīdīgums, cilvēka atbildība, sabiedrības interešu aizsardzība. MI izmantojam tikai tur, kur tas uzlabo kvalitāti, un vienmēr ar cilvēka pārbaudi.

Šis dokuments vienkopus skaidro mūsu virzienu (stratēģiju) un rīcības principus (ētiku) — kāpēc un kā mēs izmantojam MI sabiedrības interesēs, marķējot MI iesaisti un skaidrojot tās lomu. Dokumentā iekļauti arī nosacījumi par praksēm, kuras pašlaik ikdienā neizmantojam, lai skaidri parādītu TVNET GRUPAS vērtības un principus MI izmantošanā.

1. Pamatprincipi

1.1. Cilvēka kontrole. Visos gadījumos, kur MI ietekmējis saturu, tie pirms publicēšanas iziet cilvēka pārbaudi (divu acu princips; jutīgās tēmās — četru acu princips). Automātiska publicēšana nenotiek.

1.2. Caurspīdīgums. Marķējam MI iesaisti, kad tā ietekmējusi saturu (piem., kopsavilkums, tulkojums, faktu skrīnings, ģeneratīvi vizuālie/audio/video elementi). Tīri tehniskas darbības (pareizrakstība, formatēšana u. tml.) nemarķējam.

1.3. Kvalitāte un taisnīgums. Regulāri pārskatām MI rīkus un datu kopas, lai mazinātu MI aizspriedumu un kļūdu ietekmi.

1.4. Privātums un drošība. Datus apstrādājam saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem un drošības standartiem, ievērojot datu minimizāciju un, ja nepieciešams, pseidonimizāciju/anonimizāciju.

1.5. Sabiedrības intereses. MI kalpo sabiedrības informēšanai, neaizstāj redakcionālos lēmumus un neierobežo piekļuvi dažādiem viedokļiem.

2. Mērķi

2.1. Efektīvāka redakcija. Automatizējam tikai rutīnas (transkripcijas, kopsavilkumi, tehniska strukturēšana), lai žurnālisti vairāk veltītu laiku precizitātei, analītikai un pētniecībai.

2.2. Labāka lietošanas pieredze. MI palīdz piedāvāt saturu ērtā, skaidrā un interesēm atbilstošā veidā, saglabājot redakcionālu līdzsvaru.

2.3. Precizitāte un uzticamība. MI kalpo kā agrīns brīdinājums faktu pārbaudē un dezinformācijas riska atpazīšanā; faktu verifikāciju un gala lēmumus veic redaktors (jutīgajās tēmās — četru acu princips).

2.4. Plašāka pieejamība. Ar MI atbalstu varam veidot saturu vairākās valodās un formātos, nodrošinot terminoloģijas konsekvenci, kvalitāti un kontekstu ar cilvēka uzraudzību un atbildību.

2.5. Lielāka sasniedzamība. Varam piedāvāt audio un citus formātus, lai informācija sasniegtu auditoriju tur, kur tā ir; MI iesaisti marķējam, ja tā ietekmējusi saturu.

3. Kur un kā izmantojam MI (pašreiz ne visu izmantojam)

3.1. Automatizētie kopsavilkumi un rutīnas ziņas. MI strukturē faktus (piem., sportā, laikapstākļos); pirms publicēšanas — divu acu pārbaude; vajadzības gadījumā — marķējums.

3.2. Tulkošana un daudzvalodība. MI palīdz tulkot, bet terminoloģiju, kontekstu un gala izvērtējumu nodrošina redaktori; tulkojumos, ko ietekmējis MI, izmantojam marķējumu.

3.3. Personalizētas rekomendācijas. MI piedāvā saistītu saturu meklēšanas ērtībai, neierobežojot piekļuvi dažādiem viedokļiem; lietotājs var pielāgot/atteikties.

3.4. Faktu pārbaude un sintētika. MI kalpo kā agrīns brīdinājums neatbilstību riskiem tekstos, attēlos un video; gala lēmumu pieņem redaktors. Ģenerēti vai būtiski pārveidoti attēli/audio/video tiek marķēti.

3.5. Darba plūsmas atbalsts. Transkripcijas, komentāru sākotnējā filtrēšana un arhīva meklējamība var būt daļēji automatizētas; modērēšanas un redakcionālos lēmumus pieņem cilvēki.

4. Kur MI neizmantojam

4.1. Nav MI autonomas autorības. MI nekad netiek izmantots, lai patstāvīgi radītu vai publicētu ziņas, viedokļrakstus vai analītiku; galīgais autors un lēmējs ir cilvēks.

4.2. Jutīgās tēmas. Veselībā, tieslietās, politikā u. c. MI kalpo tikai kā palīgrīks; publicēšanai nepieciešams obligāts četru acu princips un avotu verifikācija.

4.3. Nav profilošanas pretrunā ētikai/likumam. MI neizmantojam personas datu profilēšanai mērķiem, kas neatbilst žurnālistikas ētikai vai likumam; amatpersonu/publisku personu gadījumos piemērojam proporcionalitāti sabiedrības interesēs ar redakcionālu pamatojumu.

5. Marķēšana un skaidrojumi

5.1. Kad marķējam. Ja MI ietekmējis saturu (kopsavilkums, tulkojums, faktu skrīnings, ģeneratīvi/būtiski pārveidoti vizuālie/audio/video elementi), pievienojam skaidru piezīmi un norādi uz cilvēka pārbaudi. Tīri tehniskas darbības nemarķējam.

5.2. Kur rādam. Marķējums ir redzams pie raksta Avota, vai metadatos; īsajos formātos — teksta beigās; Vizuāļiem - pie ilustrācijas apraksta.

5.3. Piemēri:
– Tekstam: “Publikācija tapusi ar MI atbalstu; saturu pārbaudījis redaktors.”
– Tulkojumam: “Tulkots ar MI atbalstu; terminoloģiju pārskatījis redaktors.”
– Attēlam (ģenerēts): “Attēls radīts ar MI.”; Attēls būtiski pārveidots ar MI (piem., fona aizstāšana).”
– Audio/Video: “Elements radīts ar MI.” / “Elements būtiski pārveidots ar MI.”

5.4. Autentiskums. Ģenerētiem/būtiski pārveidotiem materiāliem veicam autentiskuma pārbaudi; nepieciešamības gadījumā pievienojam papildu skaidrojumu.

6. Faktu pārbaude: redakcionālais standarts

6.1. MI rezultāti nav fakti. MI ģenerētais/analizētais ir neapstiprināts teksts, līdz to pārbauda cilvēks; automātiska publicēšana nenotiek.

6.2. Divu/četru acu princips. Viss MI ietekmētais saturs iziet divu acu pārbaudi; jutīgajās tēmās — četru acu pārbaude ar avotu verifikāciju.

6.3. Avotu standarts. MI norādes nav avoti; izmantojam uzticamus, neatkarīgus avotus; pretrunu gadījumā — papildu pārbaudes vai atliekam publicēšanu.

6.4. Sintētiskie materiāli. Ģenerēti vai būtiski pārveidoti attēli/audio/video tiek atsevišķi marķēti; autentiskums tiek pārbaudīts pirms publicēšanas.

7. Privātums un dati

7.1. Datus MI rīkos izmantojam tikai konkrētam redakcionālam mērķim; sensitīvi dati netiek ievadīti bez skaidra mērķa, tiesiska pamata un redaktora apstiprinājuma (ja nepieicešams — mūsu jurista konsultācija).

7.2. Cilvēks lemj par datiem. Jebkura MI iesaiste ar personas datiem prasa cilvēka priekšapstiprinājumu; jūtīgām iniciatīvām veicam ietekmes uz datu aizsardzību izvērtējumu un fiksējam lēmumu.

7.3. Minimizācija un maskēšana. MI nododam tikai minimāli nepieciešamos datus; kur nepieciešams - pseidonimizācija/anonimizācija.

7.4. Amatpersonu/publisku personu gadījumos - proporcionalitāte sabiedrības interesēs; MI ir palīgrīks, lēmumu pieņem cilvēks, pamatojums tiek fiksēts.

7.5. Lietotāja izvēle personalizācijā. Var pielāgot/atteikties no MI rekomendācijām; skaidrojam kādus datus un kāpēc izmantojam privātuma politikā.

8. Drošība un atbilstība

8.1. Cilvēks apstiprina rīkus. MI rīkus/integrācijas lietojam tikai pēc redakcijas + IT + Biznesa attīstības komandu izvērtējuma/apstiprinājuma.

8.2. Pārbaudīti risinājumi un izsekojamība. Regulāri pārskatām MI piegādātājus un piekļuves, žurnālojam lietojumu (kas/ko/kāpēc) - auditējamība.

8.3. Tiesiskā atbilstība. Strādājam saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem/standartiem (t. sk. datu aizsardzība, autortiesības); jutīgām iniciatīvām - redaktora/jurista apstiprinājums.

8.4. Minimālā piekļuve. MI rīkiem piešķiram tikai nepieciešamās piekļuves; sensitīvi dati MI rīkos "neieplūst" bez skaidra mērķa, tiesiska pamata un cilvēka apstiprinājuma.

8.5. Incidenti. Ir skaidra atklāšanas/reaģēšanas kārtība; nozīmīgos gadījumos informējam atbilstoši likumam un skaidri marķējam/labojam saturu, ja kļūdu ietekmējusi MI iesaiste.

9. Pārvaldība un ieviešana

9.1. Cilvēks pārrauga un lemj. MI izmantošanu pārrauga starpdisciplināra komanda (redakcija + IT + Biznesa attīstības komandas) ar skaidrām lomām; prakses, kas ietekmē saturu, stājas spēkā tikai ar redaktora gala apstiprinājumu.

9.2. Pilotprojekti. Jaunas MI pieejas sākam ar pilotprojektiem; tālāka ieviešana tikai, ja izpildīti kritēriji: kvalitāte, drošība/privātums, lasītāja pieredze.

9.3. Apmācība pirms pilnvarām. Visi lietotāji iziet obligātu apmācību (rīki, riski, ētika, marķējums); jutīgajās tēmās lēmumus apstiprina papildu apmācīti redaktori.

9.4. KPI, audits, pārskati. Mēram: marķējuma atbilstību, precizējumu biežumu, reakcijas laiku labojumiem, sūdzību skaitu par MI saturu; pielāgojam praksi, ja rādītāji pasliktinās.

9.5. Ciklisks uzlabojums. Reizi ceturksnī pārskatām MI lietojumu; izmaiņas praksē un publiskajos principos apstiprina redaktors.

10. Kļūdas un precizējumi

10.1. Redzams labojums. Ja kļūda skar MI atbalstītu saturu, publikāciju nekavējoties atjaunojam ar “Labots/Precizēts” un laika zīmogu; pievienojam īsu redaktora skaidrojumu.

10.2. Drošības pauze. Augsta riska gadījumos (dezinformācija) saturs var tikt īslaicīgi noņemts no publiskas apskates līdz pabeigtai četru acu pārbaudei un avotu verifikācijai.

10.3. Incidentu izsekojamība un mācīšanās. Fiksējam kas notika, kā MI tika izmantots, kas apstiprināja labojumu, kā novēršam atkārtošanos; vajadzības gadījumā sniedzam publisku skaidrojumu.

11. Panākumu faktori

11.1. Cilvēks lemj, MI palīdz. MI ir palīgrīks, nevis autors; divu/četru acu princips.

11.2. Pakāpeniski un pierādāmi. Pilots → mērījumi → ieviešana; automātiskas implementācijas nav.

11.3. Caurspīdīgi pret lasītāju. Marķējam MI iesaisti, īsi skaidrojam tās lomu un publiski atbildam par kļūdām/precizējumiem.

11.4. Pastāvīga uzlabošana. Regulāri pārskatām praksi, apmācām komandu un pielāgojam rīkus, lai tie atbilstu žurnālistikas standartiem un sabiedrības interesēm.

Noslēgums

Mākslīgais intelekts palīdz mums strādāt ātrāk un plašāk, taču patiesība, konteksts un atbildība vienmēr paliek cilvēka rokās. TVNET GRUPAS žurnālistiku vada skaidrs princips — MI ir palīgs, nevis autors vai tiesnesis.

Atbildīgi. MI izmantojam tikai tur, kur tas uzlabo kvalitāti, un nekad neaizstājam cilvēka lēmumu.

Caurspīdīgi. Marķējam MI iesaisti, kad tā ietekmējusi saturu, un īsi skaidrojam tās lomu.

Uzticami. Pirms publicēšanas saturs iziet cilvēka pārbaudi; kļūdas labojam redzami un operatīvi.

Mēs strādājam MI laikmetā, taču mūsu mēraukla ir nemainīga: kvalitatīva, neatkarīga un sabiedrībai uzticama žurnālistika.

1. Ievads

TVNET GRUPA apņemas veidot atklātu, ētisku un atbildīgu darba vidi, kurā ikviens darbinieks jūtas droši un atbalstīts, ziņojot par iespējamiem pārkāpumiem, kas var ietekmēt uzņēmumu vai sabiedrību kopumā. Šīs vadlīnijas nosaka kārtību, kādā notiek trauksmes celšana, kā tiek aizsargāts ziņotājs un kādi ir uzņēmuma pienākumi šajā procesā.

2. Kas ir trauksmes celšana?

Trauksmes celšana ir ziņošana par pārkāpumiem, kas apdraud sabiedrības intereses, tostarp:

– pārkāpumi darba drošībā un veselībā,

– nelikumīga rīcība (piemēram, krāpšana, korupcija, kukuļošana),

– datu aizsardzības vai privātuma pārkāpumi,

– diskriminācija, mobings, ētikas pārkāpumi,

– vides aizsardzības pārkāpumi u.c.

Trauksmes celšana nav personīgas sūdzības par vadītāju, neapmierinātību ar darba apstākļiem vai attiecību konfliktiem ar kolēģiem — tās mērķis ir sabiedrības interešu aizsardzība.

3. Kas var celt trauksmi?

Trauksmes cēlējs var būt:

– TVNET GRUPAS darbinieks (esošais, bijušais, potenciālais),

– sadarbības partneris vai pakalpojumu sniedzējs,

– praktikants vai brīvprātīgais.

4. Kā celt trauksmi?

Ziņojumu var iesniegt:

– anonīmi vai ar norādītu vārdu,

– sūtot e-pastu uz darbs@tvnetgrupa.lv,

– papīra veidā: slēgtā aploksnē ar norādi "Konfidenciāli. Trauksmes celšana." un to iemetot TVNET GRUPA pasta kastītē Origo One recepcijā, Satekles ielā 2b, Rīgā.

Ja darbinieks uzskata, ka iekšējā sistēma nevar objektīvi izskatīt ziņojumu vai viņam nav uzticības, viņš var vērsties pie atbildīgās valsts iestādes (piemēram, VDI, KNAB), ievērojot likumā noteikto kārtību.

5. Informācijas konfidencialitāte

Visi ziņojumi tiek apstrādāti konfidenciāli. Ziņotāja identitāte tiek aizsargāta un nav izpaužama bez viņa piekrišanas, izņemot gadījumus, ko nosaka likums. Ziņotājs netiek pakļauts sankcijām vai represijām par labticīgu trauksmes celšanu.

Visi trauksmes ziņojumi tiek dokumentēti, glabāti droši un tikai tik ilgi, cik nepieciešams to izskatīšanai. Pieeja šai informācijai ir tikai noteiktām atbildīgajām personām, ievērojot konfidencialitāti un datu aizsardzību.

6. Kā tiek izskatīts trauksmes ziņojums?

6.1. Ziņojuma reģistrācija — tiek reģistrēts un apstiprināts 7 dienu laikā.

6.2. Sākotnējā izvērtēšana — tiek pārbaudīts, vai ziņojums atbilst trauksmes definīcijai.

6.3. Izmeklēšana — tiek veikta 15–30 dienu laikā; nepieciešamības gadījumā termiņu var pagarināt līdz 60 dienām.

6.4. Rīcības pasākumi — tiek pieņemts lēmums par seku novēršanu.

6.5. Ziņotāja informēšana — ja iespējams, sniedzam atgriezenisko saiti.

7. Atbildīgās personas

Par trauksmes ziņojumu izskatīšanu atbild neitrālas personas vai struktūrvienības, kas ir kompetentas konkrētās situācijas izvērtēšanā un spēj nodrošināt neatkarību un interešu konflikta neesamību.

8. Aizsardzība pret pārkāpumiem un atriebību

TVNET GRUPA aizliedz jebkādas negatīvas sekas (atlaišanu, pazemināšanu amatā, mobingu u.c.) pret personu, kas labticīgi cēlusi trauksmi. Trauksmes cēlēja aizsardzību garantē Latvijas Trauksmes celšanas likums.

9. Atbildība

Trauksmes cēlējs tiek aizsargāts, ja rīkojas labticīgi. Par ziņojumu izskatīšanu atbildīgās personas nodrošina objektivitāti, konfidencialitāti un savlaicīgu izvērtēšanu.

Nepamatota ziņošana ar ļaunprātīgu nolūku, kad tiek apzināti sniegta nepatiesa informācija, tiek uzskatīta par pārkāpumu un var būt administratīvi sodāma.

10. Noslēguma jautājumi

Šī kārtība stājas spēkā no tās publicēšanas dienas TVNET GRUPAS mājas lapā (www.tvnetgrupa.lv) un iekšējā Intranet sistēmā. Jautājumos, kas nav regulēti, tiek ievēroti ES tiesību akti un uzņēmuma iekšējie kārtības noteikumi.

Papildu informāciju var saņemt, rakstot uz e-pastu: darbs@tvnetgrupa.lv. Tiek nodrošināta konfidencialitāte.

Lejupielādēt trauksmes celšanas ziņojumu [šeit]